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内训师是指为企业员工进行内部培训的培训讲师。内训的最大特点是根据企业的培训需求,为企业量身定做。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来以下突出的附加价值。

内训师的工作职责  

企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。   

企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与ISO9001中的质量管理者代表一样。

性质分类

1.总体分类
  企业内部培训师和社会培训机构的培训师。

   企业内部培训师主要负责本企业的对员工和客户的培训,往往涉及多方面的内容。

   社会培训机构的培训师对个人或多个企业提供培训服务,对资历及经验要求较高,对所讲的专题的专业程度有更高的要求。
2.另一种分类
  内训师流派:

   一、学院派

   学院派大都是一些高校所谓的博士、教授或院长、享受政府津贴的专家等。学院派的授课大部分以理论为主,缺实战经验,讲课重点不突出,与企业的需求相差甚远,所做的课件或讲义大都从书上摘抄拼凑在一起。讲课时一般都坐着,没有什么肢体语言。

   二、江湖派

   江湖派主要有两种,一种是传销派,一种开山派,传销派占大多数,他们的共同特点是制造新概念,特别会炒作。

   传销派不用说就是来自于传销行业,就是现在所谓的直销,也有一部分来自于保险和其他的行业。他们特别会包装,一般把自己包装成什么公司的XX华人成功学权威、大师、亚洲首席演说家、XX八大名师,XXX四大演说家、XX十大成功学家等等,职务一般是总裁、CEO、总经理,最小也是个培训总监,首席讲师之流。

   传销派培训的特点,一是激励,宣扬人人都能成功,你是最棒的,只要您掏钱听了他们的课,你就是一定能成功;二是吹嘘,讲自己的丰功伟绩,自己成功的案例,其实很多是他们凭空捏造、捕风捉影,经不起推敲和验证的。

   传销派开的课程,一般是成功学、NLP、潜能培训、教练技术、营销致胜、口才表达等。传销派的培训师很有激情,善于煽情和表演,常将音乐和狂舞穿插于培训的环节中,带你进入巅峰状态,夸张时会跪在你的面前,表现他是如何激励员工的,让人恶心到要吐。

   开山派一般是著书立说的野生学者,他们中经过多年潜心研究,关注某一领域,具备了一定的实力。当然也有巧立名目,自成一家,靠请枪手写书炒作,策划包装自己,在腥风血雨的江湖中,占山为王。写而优则讲,书卖出去了,自然有人会请他做培训,利用名人的光环效应,然而写和讲差异甚大,会写未必善讲,他们的培训就像催眠曲,枯燥无味,收效甚差。

   江湖派对培训业虽然有一定的贡献,但有很多做法值得商榷,大家还是以谨慎为好。

   三、咨询派

   咨询派主要也分为两种,一种是管理咨询,一种是战略策划。他们两者有较大的差异,管理咨询培训师一般较死板,而战略策划培训师一般会很灵活。

   管理咨询培训师主要是为企业导入一种管理体系,为认证奠定基础,他们的培训以5S、质量管理和标准化等为主,这些年国内的质量认证一般都流于形式,没有起到多大的作用,主要是一些劣质的培训机构或培训师急功近利,恶性竞争有很大的关系,他们把培训这一高尚的事业搞的名声狼藉。

   当然,管理咨询培训师队伍中,也有思路清晰,有一定行业沉淀,能给企业提供简单、明确、有效的系统解决方案,搭建一个优良的操作平台,使企业步入良性的管理循环,推动企业的高速发展。

   四、实战派

   实战派顾名思义就有一定的实战经验,他们来自企业管理或营销前线,他们历经过种种困难和挫折,对事物有自己独到的见解和智慧。他们不喜欢讲一些枯燥空洞的理论,也不喜欢恭维受众和吹嘘自己,更不喜欢把自己包装的无所不能。他们有不断吸收新知的领悟能力,化繁为简的决策能力,雷厉风行的执行能力,勇于检讨的反思能力。他们敢于面对企业的实际问题,去分析和探索,授课时他们有自己精彩的案例,亲身的感受加上精彩的点评,听起来津津有味,妙趣横生,会受到一定的启发和帮助。

   企业需要的是有使命感和责任感的培训师,他们应有良好的道德和渊博的学识。他们愿意就一些管理中的难题或令人费解的现象进行探讨,给受众启迪,一针见血的指出问题所在;他们敢于挑战权威,大胆提出自己的观点,并不要求其他人苟同;他们善于思考,勇于创新和实践,形成了独特的风格;他们注重细节,有敏锐的洞察力和直觉,从简单的现象中发现问题存在的真正原因;他们喜欢分享,但并不是炫耀,他们从不恶意去攻击同行或他人;他们甘做人梯,提携后辈,对受众的问题有问必答,这样才是好的内训讲师。

   也称训导师,是企业内部培训人员,由企业骨干或管理层组成。

   一家培训机制健全的企业,有专业的培训讲师,但培训讲师仅公共部分进行培训,如规章制度、企业文化等。专业部分需要专业员工进行培训,就必须设立内训师,内训师一般为兼职。

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