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企业文化内训师队伍
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企业文化内训师，是指专职或兼职从事企业文化培训的培训师，他们一般从企业文化骨干中选拔出来，通过通俗易懂的故事和简洁明了的语言，把企业文化理念传播给员工。本期“企业文化”组织刊发相关稿件，分析企业文化内训师对推动企业文化落地的意义和作用，探讨建设企业文化内训师队伍应遵循的原则以及需要注意的问题。
霍冬梅作
企业文化内训师：播撒文化的“种子”
马琨
人类文明史就是一部文化传播史，在文化传播过程中，口耳传播是最基本的传播方式。
人作为媒介，在传播中具有主体地位，所有的传播都因人而起、随人而终。
对于企业而言，它的文化传播与落地同样离不开人这一媒介。企业文化内训师就是企业文化的“播种机”，使企业文化理念得到传播和认同。
企业文化内训师从员工中来，了解企业、了解员工，又把企业文化传播给员工，说得真实、讲得入心。他们是文化的宣讲者、建设者和践行者。
文化的宣讲者
在企业文化建设过程中，企业会总结提炼出系统的企业核心价值观、企业精神、道德规范、行为准则等，但是这些书面上的文字具有很强的概括性、抽象性，要使其真正深入员工心中，就需要企业文化内训师的生动讲述。
传播学中，口耳传播一般会使用口语和体语媒介，企业文化内训师就是擅长运用这两种语言的“老师”。
他们精确表达，用精炼、准确的语言，传达企业的文化精髓；他们饱含感情，用通俗、口语化的语言，讲述感人的企业文化故事；他们善于沟通，引导员工提问，并详细、耐心解答，让员工真正领会。
此外，在授课和宣讲时，他们用动作和表情等肢体语言进一步激发员工的共鸣。一个眼神、一个动作，都会把员工带入特定的情境，感受文化的力量。
云南中烟红云红河烟草（集团）有限责任公司曲靖卷烟厂员工王江龙是一名企业文化内训师，他经常利用工休时间给同事讲“红云”故事，曾以“蓝领精英”叶学华的成才经历为例，生动宣讲企业的人才战略。
叶学华是一名普通修理工，也是曲靖卷烟厂第一位全国高级技师和“全国烟草技术能手”获得者。王江龙用叶学华的故事告诉同事，不管在什么岗位，都有可能创造出不平凡的业绩。
文化的建设者
如果说企业文化是一座蓄水池，那么企业文化内训师就是一道道引流渠。他们引出文化活水，浇灌员工心田。同时，他们也会为蓄水池引来更多优质水源，让池水更有深度。
企业文化建设是一项长期工程。在企业每个重要的发展阶段，都需要及时丰富、完善企业文化。企业文化内训师是文化的宣讲者，是企业培训活动的主导者，更是企业文化的建设者。
企业文化内训师不仅向员工传播企业文化理念，同时也通过倾听，了解企业发展获得的经验和存在的问题，掌握员工的所思所悟和心中的困惑。他们不断汲取营养，修正和丰富企业文化，推动企业文化建设向更高的层次发展。
近年来，一些行业企业为了更好地发挥企业文化内训师的作用，不仅制定了相关管理制度，编写了工作指导手册，而且还不定期对内训师进行培训，进一步提高其课程开发、课件制作能力和文化研究、文化宣贯水平。
企业文化内训师在宣贯中多调研、多学习、多思考、多总结，探索文化建设的新思路、新途径、新模式、新办法，他们已是企业文化建设过程中不可或缺的重要角色。
文化的践行者
企业文化内训师不仅是文化的宣讲者、建设者，也是文化的积极践行者。
一个好的榜样，就是最好的宣传。企业文化内训师除了向员工们讲述典型的文化故事外，其本身也是践行企业文化的榜样。
与普通员工相比，企业文化内训师对企业文化的理解更深刻，对企业文化理念更认同。在向员工宣讲企业文化理念的同时，他们会在实际工作中更加自觉地用企业文化的行为准则来要求自己，用先进的文化故事激励自己，成为工作中的“旗帜”、事业中的“标杆”，用勤奋探索和扎实工作来传播好文化、传递正能量。
正如吉利集团企业文化内训师施丹所说，终身学习，知行合一，作为内训师，更要努力做好本职工作，在工作中努力争先才能得到大家的认同，从而更好地去传播企业文化。
总之，要推动企业文化建设向纵深发展，建设一支高素质的企业文化内训师队伍势在必行。文化内训师会在企业的各个角落撒播企业文化的“种子”，让企业文化真正落地生根、开花结果。
案例
云南中烟红塔集团玉溪卷烟厂
“六个一”模式助力企业文化内训师队伍建设
马铮
培养一支高素质的企业文化内训师队伍，通过一传十、十传百的方式，把企业文化理念传播给基层员工，是内训师对于企业文化建设的基本作用。
云南中烟红塔烟草（集团）有限责任公司玉溪卷烟厂，作为文化传播的基层组织，是行业、云南中烟、红塔集团三级母文化的最终实现平台。该厂内训师主要来自作为工厂细胞的班组，宣贯工作也将回到班组。目前，玉溪卷烟厂已经建立起一支100余人的内训师队伍。
内训师之所以来自班组，在于他们了解基层实际情况：班组工作千头万绪、任务繁杂，员工年龄结构、知识结构差异大，存在对企业文化宣贯工作重要性认识不足、参与程度低的问题。
针对这些问题，玉溪卷烟厂在近年来的内训师队伍建设实践中，着重结合班组实际，摸索总结出“六个一”的内训师培训模式。
一个主题。坚持内训师队伍传播企业文化、凝聚人心、服务改革发展的主题。
一个结合。坚持与中央、行业、云南中烟、红塔集团、玉溪卷烟厂各个时期的重点工作相结合，把谋划“三大课题”、“两统一、两整合”、创建“精益十佳”等主题活动与企业文化宣贯结合起来，避免“空对空”，促进文化落地。
一个生态。内训师队伍活跃在基层，取得车间基层管理班子的最大限度支持，与党、政、工、团形成“大政工”良性互动、多方合力的协同生态，协同效应不断扩大。
一套教材。企业文化宣贯教材是内训师最重要的“实战手册”和依托。目前，玉溪卷烟厂已初步梳理出四级文化体系相融的宣贯思路，运用行业、云南中烟、红塔集团提供的三级母文化教材，完善工厂子文化教案、PPT课件等，为内训师开展适合基层实际的培训宣贯提供教学工具。
一组游戏。以生动活泼、员工喜闻乐见的形式为突破点，充分利用三级母文化宣传片、工厂微电影作品、主题图文故事、主题演讲比赛等资源，提供给内训师开展培训；集中开发情景剧、小故事、快板、小品展演等活动，由内训师带回班组，以通俗形象、短小精悍的方式组织开展宣贯；发挥内训师队伍的聪明才智，在班组组织“同心圆”、“风火轮”等小游戏，阐明“合力图强”的意义。这些小游戏由于场地限制少、形式灵活多变、参与面广等特点，效果明显。
一组平台。玉溪卷烟厂通过厂刊、网站、车间宣传栏、电子屏、微信等媒体，以及最新建成的“政工信息平台”，为内训师及时更新宣贯素材。
（云南中烟红塔集团玉溪卷烟厂）
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