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企业文化内训师队伍

关注企业文化内训师队伍

  企业文化内训师,是指专职或兼职从事企业文化培训的培训师,他们一般从企业文化骨干中选拔出来,通过通俗易懂的故事和简洁明了的语言,把企业文化理念传播给员工。本期“企业文化”组织刊发相关稿件,分析企业文化内训师对推动企业文化落地的意义和作用,探讨建设企业文化内训师队伍应遵循的原则以及需要注意的问题。

  霍冬梅作

  企业文化内训师:播撒文化的“种子”

  马琨

  人类文明史就是一部文化传播史,在文化传播过程中,口耳传播是最基本的传播方式。

  人作为媒介,在传播中具有主体地位,所有的传播都因人而起、随人而终。

  对于企业而言,它的文化传播与落地同样离不开人这一媒介。企业文化内训师就是企业文化的“播种机”,使企业文化理念得到传播和认同。

  企业文化内训师从员工中来,了解企业、了解员工,又把企业文化传播给员工,说得真实、讲得入心。他们是文化的宣讲者、建设者和践行者。

  文化的宣讲者

  在企业文化建设过程中,企业会总结提炼出系统的企业核心价值观、企业精神、道德规范、行为准则等,但是这些书面上的文字具有很强的概括性、抽象性,要使其真正深入员工心中,就需要企业文化内训师的生动讲述。

  传播学中,口耳传播一般会使用口语和体语媒介,企业文化内训师就是擅长运用这两种语言的“老师”。

  他们精确表达,用精炼、准确的语言,传达企业的文化精髓;他们饱含感情,用通俗、口语化的语言,讲述感人的企业文化故事;他们善于沟通,引导员工提问,并详细、耐心解答,让员工真正领会。

  此外,在授课和宣讲时,他们用动作和表情等肢体语言进一步激发员工的共鸣。一个眼神、一个动作,都会把员工带入特定的情境,感受文化的力量。

  云南中烟红云红河烟草(集团)有限责任公司曲靖卷烟厂员工王江龙是一名企业文化内训师,他经常利用工休时间给同事讲“红云”故事,曾以“蓝领精英”叶学华的成才经历为例,生动宣讲企业的人才战略。

  叶学华是一名普通修理工,也是曲靖卷烟厂第一位全国高级技师和“全国烟草技术能手”获得者。王江龙用叶学华的故事告诉同事,不管在什么岗位,都有可能创造出不平凡的业绩。

  文化的建设者

  如果说企业文化是一座蓄水池,那么企业文化内训师就是一道道引流渠。他们引出文化活水,浇灌员工心田。同时,他们也会为蓄水池引来更多优质水源,让池水更有深度。

  企业文化建设是一项长期工程。在企业每个重要的发展阶段,都需要及时丰富、完善企业文化。企业文化内训师是文化的宣讲者,是企业培训活动的主导者,更是企业文化的建设者。

  企业文化内训师不仅向员工传播企业文化理念,同时也通过倾听,了解企业发展获得的经验和存在的问题,掌握员工的所思所悟和心中的困惑。他们不断汲取营养,修正和丰富企业文化,推动企业文化建设向更高的层次发展。

  近年来,一些行业企业为了更好地发挥企业文化内训师的作用,不仅制定了相关管理制度,编写了工作指导手册,而且还不定期对内训师进行培训,进一步提高其课程开发、课件制作能力和文化研究、文化宣贯水平。

  企业文化内训师在宣贯中多调研、多学习、多思考、多总结,探索文化建设的新思路、新途径、新模式、新办法,他们已是企业文化建设过程中不可或缺的重要角色。

  文化的践行者

  企业文化内训师不仅是文化的宣讲者、建设者,也是文化的积极践行者。

  一个好的榜样,就是最好的宣传。企业文化内训师除了向员工们讲述典型的文化故事外,其本身也是践行企业文化的榜样。

  与普通员工相比,企业文化内训师对企业文化的理解更深刻,对企业文化理念更认同。在向员工宣讲企业文化理念的同时,他们会在实际工作中更加自觉地用企业文化的行为准则来要求自己,用先进的文化故事激励自己,成为工作中的“旗帜”、事业中的“标杆”,用勤奋探索和扎实工作来传播好文化、传递正能量。

  正如吉利集团企业文化内训师施丹所说,终身学习,知行合一,作为内训师,更要努力做好本职工作,在工作中努力争先才能得到大家的认同,从而更好地去传播企业文化。

  总之,要推动企业文化建设向纵深发展,建设一支高素质的企业文化内训师队伍势在必行。文化内训师会在企业的各个角落撒播企业文化的“种子”,让企业文化真正落地生根、开花结果。

案例

  云南中烟红塔集团玉溪卷烟厂

“六个一”模式助力企业文化内训师队伍建设

  马铮

  培养一支高素质的企业文化内训师队伍,通过一传十、十传百的方式,把企业文化理念传播给基层员工,是内训师对于企业文化建设的基本作用。

  云南中烟红塔烟草(集团)有限责任公司玉溪卷烟厂,作为文化传播的基层组织,是行业、云南中烟、红塔集团三级母文化的最终实现平台。该厂内训师主要来自作为工厂细胞的班组,宣贯工作也将回到班组。目前,玉溪卷烟厂已经建立起一支100余人的内训师队伍。

  内训师之所以来自班组,在于他们了解基层实际情况:班组工作千头万绪、任务繁杂,员工年龄结构、知识结构差异大,存在对企业文化宣贯工作重要性认识不足、参与程度低的问题。

  针对这些问题,玉溪卷烟厂在近年来的内训师队伍建设实践中,着重结合班组实际,摸索总结出“六个一”的内训师培训模式。

  一个主题。坚持内训师队伍传播企业文化、凝聚人心、服务改革发展的主题。

  一个结合。坚持与中央、行业、云南中烟、红塔集团、玉溪卷烟厂各个时期的重点工作相结合,把谋划“三大课题”、“两统一、两整合”、创建“精益十佳”等主题活动与企业文化宣贯结合起来,避免“空对空”,促进文化落地。

  一个生态。内训师队伍活跃在基层,取得车间基层管理班子的最大限度支持,与党、政、工、团形成“大政工”良性互动、多方合力的协同生态,协同效应不断扩大。

  一套教材。企业文化宣贯教材是内训师最重要的“实战手册”和依托。目前,玉溪卷烟厂已初步梳理出四级文化体系相融的宣贯思路,运用行业、云南中烟、红塔集团提供的三级母文化教材,完善工厂子文化教案、PPT课件等,为内训师开展适合基层实际的培训宣贯提供教学工具。

  一组游戏。以生动活泼、员工喜闻乐见的形式为突破点,充分利用三级母文化宣传片、工厂微电影作品、主题图文故事、主题演讲比赛等资源,提供给内训师开展培训;集中开发情景剧、小故事、快板、小品展演等活动,由内训师带回班组,以通俗形象、短小精悍的方式组织开展宣贯;发挥内训师队伍的聪明才智,在班组组织“同心圆”、“风火轮”等小游戏,阐明“合力图强”的意义。这些小游戏由于场地限制少、形式灵活多变、参与面广等特点,效果明显。

  一组平台。玉溪卷烟厂通过厂刊、网站、车间宣传栏、电子屏、微信等媒体,以及最新建成的“政工信息平台”,为内训师及时更新宣贯素材。

  (云南中烟红塔集团玉溪卷烟厂)

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