内训师管理制度

为使内训工作能有效的开展，必须拥有一支高效、专业、勇于创新的内训人员团队。建立和培养一支高素质的内训师队伍，是公司建设学习与发展型组织进程中的关键环节。关于内训师的职责、管理和激励等，依据本制度执行。

一、内训师的职责

1、担任内训师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理人员及技术专家均有承担内训师的义务。

2、根据员工内训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理内训课程及技术内训课程。

3、对公司或部门的内训活动的有效组织和顺利开展负责。负责所授训学员的考勤、考核、测试、阅卷、评估;

4、负责编写与完善相关内训教材、教案(含PPT文件)与考题，并在第二次内训时更新。

5、负责参与公司年度内训效果评估、总结，对内训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部内训主管完善公司内训体系、内训计划的任务达成。

二、内训师队伍的来源与构成分工

1、内训师的来源：一是各级管理者，各级管理者皆担负培养员工的责任，是内部兼职内训师的主要承担者;二是业务骨干或技术尖子，各部门的业务骨干或技术尖子将是员工业务内训的主要内训师。

2、内训师队伍的构成：公司内训师队伍由助理内训师、内训师、高级内训师构成。

(1)助理内训师：主要开发和讲授新员工岗前内训及在岗员工的岗位技能内训课程等;

(2)内训师：主要开发和讲授基层员工的内训课程，包括新员工岗前内训及在岗员工的岗位技能内训等;

(3)高级内训师：主要开发和讲授公司统一组织的内训课程，包括新员工入司内训、各类管理内训和技术内训等。

三、内训师的管理

1、内训师候选人的推荐

(1)助理内训师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲的专业领域有一年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在部门讲授内训课程或组织内训活动累计达20个课时以上;

(2)内训师候选人：由公司各部门领导推荐，主讲的专业领域有两年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在公司讲授内训课程或组织内训活动累计达10个课时以上;

(3)高级内训师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲专业领域有四年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾有讲授内训课程或组织内训活动累计达30个课时以上;

2、助理内训师、内训师、高级内训师的任职资格

助理内训师：

(1) 具有讲授内训课程的愿望和责任感，普通话流利，思路清晰，良好的演讲与表达能力;

(2) 具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神;

(3) 具有所讲授课程相关的知识结构和一年以上的实践经验，熟练运用内训专业技术与相关工具;

(4) 具有组织实施内训课程或组织内训活动累计达10课时以上的工作经验;

(5) 已能够开发或再开发一门以上的专业内训课件。

(6) 技术类助理内训师具备实地操作与讲解的能力。

内训师 ：

(1) 具有讲授内训课程的较强愿望和责任感，普通话流利，良好的演讲与表达能力，思路清晰;

(2) 具有优秀的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神;

(3) 具有丰富的与讲授领域相关的专业理论知识和两年以上的实践经验，熟练运用内训专业技术与相关工具;

(4) 具有讲授内训课程或组织内训活动累计达20课时以上的工作经验，并具有良级以上的10次授课记录;

(5) 已能够结合具体工作和企业发展情况深入开发或再开发两门以上专业内训课件。

(6) 技术类内训师具备较强的实地操作及课堂讲解的能力。

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