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培养内训师

培养内训师项目启动前要做的四个工作

  ■ 文/许井伟 南京东方智业管理顾问公司培训学院咨询师

  马 玲 南京东方智业管理顾问公司咨询学院培训师

  作为企业培训体系核心的一部分,内训师的作用举足轻重。如何构建出能真正帮助企业提升员工能力、解决员工问题的内训师队伍,是许多企业一直在思考的问题。

  东方智业在实践中,总结出了内训师培养项目启动之前必须要做的四项工作:氛围营造、课题选择、风险预防、管理机制。做好了这些工作,就为项目的最终实施打下了坚实的基础。

  氛围营造

  氛围营造的环节很容易被忽略。如果项目前期氛围营造不充分,没有调动起学员的积极性,势必会发生过多请假、拖拉作业等状况。对此,我们设计出“两个什么,3个1”的准则。

  两个什么

  在项目开展前,需要向学员阐释清楚内训师培养需要学员付出什么,学员与公司最终会收获什么。只有讲清楚“两个什么”,学员才会清楚自己的价值所在,才会明确如何做,并快速地投入到学习中。

  3个1

  为了使内训师培养项目的呈现形式更有特色,项目组需完成“3个1”工作,即:1块展板、1篇文章、1次宣讲。

  为了最大化宣传效果,充分引起学员注意,宣传展板最好放置于公司大门口。展板的形式也要别出心裁,力求颜色庄重,字体及图案严谨、醒目。

  文章的宣传可以让学员感受到成为内训师不单单是为企业,更是提高自身能力与工作效率的有效途径。

  组织宣讲的主要目的是更进一步了解作为企业内训师的职责,加深学员对内训师工作的认同,提高其参加内训师培养项目的积极性。宣讲可在内训师选拔之前进行,也可在启动会上进行。宣讲对象主要是即将参加内训师项目的员工。宣讲一般包括内训师培养项目内容介绍、管理制度宣布、学员代表与领导致辞等内容。

  当然,学习氛围的营造是一个持续性的工作,它并不只局限于项目准备阶段,在项目运营的每个阶段,氛围的营造都必不可少。

  “123”式的课题选择

  内训师所要开发的课程选题是否适当,直接决定了这门课程能否给企业带来帮助。针对课题选择,我们采用“1个核心,两种方式,3条标准”的操作方法。

  1个核心

  “定制”是课题选择的核心。定制课程就是要求必须是企业需要员工掌握的知识点或者技能,并且课题完成后,也只能适用于本公司。

  两种方式

  访谈——建立课程名录——学员从名录中选择课题——业务部门确认;

  访谈——了解业务部门的年度工作重点与挑战——确定课题。

  3条标准

  项目组为了使选题更加精准,需要明确三条选题标准。

  “双管齐下”的管理机制

  无规矩不成方圆。良好的管理机制,能够确保项目顺利完成,因此,很有必要在项目进行前,建立 “双管齐下”的管理机制。

  风险预防 “识别——估计——应对”三步走

  凡事预则立,不预则废。在内训师培养项目中,项目组会遇到各种问题:培养项目需要学员投入大量的学习时间,但学员本职工作又很忙;有一些学员迫于领导压力被动地参加内训师培养项目;培训需求很明确,但缺少合适的老师。

  针对内训师培养项目可能会面对的一系列风险,项目组必须采取有效的风险控制,并且在内训师培养项目启动前,针对每一风险因素,均需推行 “识别、估计、应对”三步走工作。

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