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宁海供电公司17名特长大学生受聘担任内训师
 
“用电检查人员在企业用电安全检查中,碰到客户要求代为操作设备时,你应该如何处理,并要做好几个关键点的控制”……5月6日,在宁海供电公司培训学校,9名高压用检人员和6名供电所长正聚精会神地听取安全用电内训师王庆娟的讲课。至此,国网宁波宁海供电公司的17名有特长的优秀大学生内训师全部走上讲台,为营销人员素质提升提供了良好的师资。

今年,是国家电网公司大营销、大服务的提升年,为了实施营销精益化管理,破解工作难题,清除管理软肋,突破服务瓶颈,支撑公司营销业务规范度一月一查,电力营销一线员工一本通落地等年度重点工作以及营销管理创新,追求卓越等项目课题任务的实施,全面支撑“大营销”体系运作,加快实现现代化的营销服务体系。宁海供电公司为常规有序培训,提升营销人员队伍素质,首聘了17名有专业、有特长的优秀大学生,分别担任了客户服务、业扩报装、电费抄核收、市场能效及新型业务、用电安全、计量管理及采集系统建设应用,稽查信息化及营销项目的内训师。

据悉,这批受聘的大学生内训师,将在今年内为该公司的营配贯通业务人员,装表接电人员、抄核收人员、高(低)压用检人员、营销班长和窗口人员等开展14期的专业培训,用三年的时间,把营销人员打造成一支“技术强,业务精,素质高,服务优”的全新的服务型队伍。

经了解,该公司首批17名内训师还将作为教练和裁判参加公司内的营销相关专业培训和竞赛,参与公司营销相关专业的管理课题研究、项目方案制定、技术革新攻关等,参与公司营销相关专业的各类规范、标准、教材、题库、课件的编写,并享有各类专家、技术职称、技能等级评选中的优先推荐权。

目前,17名内训师已开办“营配贯通动态维护”、“核算工作标准”、“集抄集收培训”、“《电力营销一线员工作业一本通》营业窗口分册”等8期培训班,受训的营销人员约247人次。(张跃镪)

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