内训师前途

企业内训人员前途何在

编者按：随着企业对提升组织能力的重视，未来培训会从企业的“边缘地位”走向“中心地位”。但是，我想，传统的企业内训人员却未必也能从边缘走向中心，如果他们不能满足内部客户需求，成为业务伙伴的话，他们的命运将是更加边缘化，甚至被取代。

　　第一，争取资源调配的权力。为了争取培训中心“事权”和“财权”的匹配，他在分管行长和相关部门之前据理力争，历时半年时间，终于获得了更有利于培训中心发展的财务管理权。

　　第二，“速赢”项目赢得组织信任。招行原本规划有一个“模拟银行培训系统”的项目，拖了三年仍未实施。罗开位到位之后，相关领导又对他表示了对这个项目的期许。

　　模拟银行，简单地说就是一套能完成模拟银行平时各项业务的系统。新员工在课堂培训之后，如果在模拟银行练习过关，在实际业务办理中就能熟练操作、出错概率也大大降低。

　　罗开位评估之后，了解这个项目的真正难度在于银行有部分业务是与其他银行有交易。但是这部分业务量在10%之内，完全可控。在他的推动下，这个项目得以很快完成。

　　第三，有所为，有所不为。在我去拜访招银大学之前，以为这里有很多讲师，有很多学员在这里培训。了解之后才明白，罗开位他们所做的是培训价值链中最难和最有技术含量的部分——“课程研发”。

　　一旦课程开发成熟，在若干个分行试点成功之后，他们将课程内容和方法论“转移”给外包的培训供应商，就由供应商去负责实施了。他们在全国甄选了5个培训公司作为外包的实施伙伴。

　　人员来说，以客户需求为导向，这句话说起来容易，真的要做到却很难。根据我的观察，很多企业内训人员，实际上是以工作量为导向，争取在一年内做几次培训，在年底总结时有东西可以汇报，至于是否真的能满足内训客户需求则是其次。

　　比如，团队拓展这类项目容易做，说起来是促进团队建设，公司领导肯定不会反对。某企业内训人员就曾经组织同样一批员工连续好几年做团队拓展，搞到后来，部门成员纷纷找理由告假。