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余姚供电内训师
余姚供电:打造内训师精英团队 力促《一本通》扎实落地
内容摘要:
如何将内训师所拥有的技能、知识和业务经验总结、提炼并转化为相应一线员工所拥有的技能和知识显得尤为重要。学员们纷纷表示这样的培训获益匪浅，同时为《电力营销一线员工作业一本通》落地奠定了良好基础。
为有效推广《电力营销一线员工作业一本通》(以下简称“《一本通》”)成果，连日来，余姚市供电局以营销培训基地成立为契机，邀请上海UG咨询公司专业培训老师，组织营业窗口、用电检查、装表接电、抄表催费等营销线技术骨干人员共20余名，开展了为期三天的内训师专业培训。
内训师作为企业内部员工进行培训的授课老师，其最大特点是可以根据企业的培训需求，为企业量身定做培训项目，贴近企业和员工实际，相比社会培训机构拥有更天然的独特优势，往往能取得最佳的培训效果。内训师团队的专业授课水平直接关系到营销一线员工的业务技能和服务水平。如何将内训师所拥有的技能、知识和业务经验总结、提炼并转化为相应一线员工所拥有的技能和知识显得尤为重要。
此次内训，针对该局营销线内训师队伍业务技能扎实但相对授课经验欠缺的实际，从内训师的定义、基本条件、职责、类型、对企业的作用等最基础知识出发，步步深入。培训还形象借用编剧、导演、演员等电影元素，带领大家模拟了一次内部专业培训全过程。从培训主题确立、前期人员物资场地的协调明确、PPT演讲稿的制作、培训授课技巧、培训效果评估直至过程记录存档，期间及时穿插讲解各类注意事项和技巧。学员们纷纷表示这样的培训获益匪浅，同时为《电力营销一线员工作业一本通》落地奠定了良好基础。(孙吉裕)
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