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陶卫企业内训

陶瓷卫浴企业如何做好内训

  有人这样说,百年企业都很重视员工内训,优质的内训是高效管理之母,足见对内训工作评价、定位之高。

  我国陶瓷卫浴行业属传统的劳动密集型产业,尤其是卫生陶瓷企业,大多处在传统工艺生产中,仍依靠师傅带徒弟的方式,延续着生产操作技艺的传承。师傅在二五眼之上,徒弟在二五眼之下,产品质量的稳定性不能得到有效保障,也成为近年来用工荒的一个诱因。许多企业纷纷确立了百亿、百年、国际名牌等发展战略,但这些目标的实现,来源于广大员工的齐心努力。如何让企业理念和目标成为员工的实际行动,也需要企业借助各式各样的内训,让这些理念和目标落地、生根,并有效指导员工的实际工作。

  今年以来,由于国内外经济大环境的影响,市场低迷,营销乏力。一些企业则把营销团队的内训、拓展训练等作为一项重点工作,磨刀不误砍柴功,希望市场回暖之时发力营销。

  企业发展离不开长期有效的内训,内训是批量制造企业所需人才的最好方法之一。内训,不仅是教会员工一项技能、一门手艺,甚至成就其赖以生存的“金饭碗”,更是教育员工以行动践行企业理念、实现发展目标,共同完成企业与员工同成长、共双赢的终极目标。而在具体的企业内训工作中,针对不同层次、不同岗位的员工,内训方式和内容也是稍有区别。美的的海外训练营、康佳后备人才培训、LG电子人才本土化培养等,都是各具特色,成效不凡。

  笔者曾在陶瓷企业中负责员工内训工作,针对不同人员,采取因人施教、差异培训的方式。如针对中高层管理人员,采取走出去、请进来的培训方式,侧重先进理念、观点、思想方面的内容,目的是让中高层管理者开阔视野,启迪思维,跟上时代发展的脚步,况且中高层如果观念不更新、理念不先进、思想不解放,其领导开展的各项工作,势必会落后、落伍。通过观看名家视频讲课、参加专业机构组织的培训等,让中高层管理者以高站位、高起点、全球视野、创新思维,推进企业的改革创新和管理创新工作。对基层管理人员,侧重培训管理技能、提升管理水平,让这些兵头将尾在一线管理工作中,更好地掌握管理技巧,推进企业产质量、成本、安全等指标任务的落实并确保完成,对优秀人员,给予外出培训,作为后备干部适时参加中高层培训等奖励。而对广大一线员工,侧重操作技能和职业操守方面的内训,一方面通过师带徒传授技艺,一方面开展技能大比赛,形成比学赶帮超的学习氛围,提升员工赖以生存的技能。同时开展做企业主人、感恩、安全、营销等方面的专题、主题内训,增强员工与企业的凝聚力、向心力和战斗力。

  目前,许多陶瓷卫浴企业结合实际,成立了专门内训机构——企业商家院,作为统领企业内训工作的中枢,招揽人才、培训员工、提升培训质量和效果,为企业可持续发展保驾护航。应该说,企业内训工作是不可或缺的,形式方法多种多样,殊途同归,企业需持之以恒的优质内训。而通过长期的优质内训,不仅让员工受益终身,更让企业持续发展、走向百年。针对陶瓷卫浴产业工人素质不高、技术水平低等问题,建筑卫生陶瓷协会已经确定把提高行业人才素质内训作为未来2~10年的工作重点,完成了卫生洁具维修安装工培训教材草稿,并拟成立“培训部”,筹备“特有工种职业技能鉴定站”,还相继组织了多批次从业人员培训。

  企业实施优质内训,不是在做面子工程,而应扎扎实实地推进。虽然成果或许不会即刻显现,但同样与教育工作“十年树木、百年树人”有雷同相似之处。

  一是把内训工作当成一项长期的战略任务。不仅是完善企业的教育内训机制和模式,更要与时俱进,使内训工作紧扣时代脉搏、市场前沿,紧贴员工需求、发展渴望,紧随企业发展战略、奋斗目标。拔苗助长式的培训对企业的长远无益,润物细无声的培训才是企业走向百年的坚实后盾。一位退休老人用崭新衣服去擦拭一辆满身污秽的奔驰车,原因是他身为奔她员工,已在企业长年的培训中把品牌理念扎根心中。

  二是内训工作是一把手工程,切不可偏废。有些企业把内训工作视为软任务,说起来重要,忙起来不要,没有把内训工作提高到应有的高度去认识、去执行。且内训工作是一把手工程,如果一把手志存高远,其势必把内训当作推进企业可持续发展的动力源泉,势必把内训作为一项管理重点,势必把内训延长为打造百年企业的基石。

  三是企业内训一定要体现人性化。企业的内训工作除形式贴切、内容灵活、效果突出、产生实绩外,还要体现人性化。“跪行”的内训方式,力求让员工“内心得到升华”,是内训“奴化心理”,是对人格的侮辱、人性的践踏。让员工在街头行乞的内训方式,让男女员工当街脱衣祼奔,大呼小叫喊口号“我不要脸”的内训方式,都是非人性化的培训,与优质培训南辕北辙。

  优质内训是管理之母,从一个全新的角度和高度,诠释了内训的重要性和迫切性,无论是转型升级、创新发展,还是百年企业、国际名牌,都离不开对员工的优质培训,让企业的优质文化和理念植根员工心里。培训不是止痛片,也非速效救心丸,培训是实实在在成就百年基业的基础。宝洁等百年企业已有例在先,培训是让企业越来越好的润滑剂。

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