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顾问式内训
企业顾问式内训究竟有多神
近来，杭州的内训市场兴起了一种新的内训模式，企业的内训也能进行私人定制了，如果说公开的培训课是“铁打的营盘流水的兵”，那么专家对顾问式内训的评价，则算得上是“正规军的阵地战”。
当企业遇到问题，他们可以找到内训机构，对自己的问题对症下药，设计出一套内训体系并且执行。那么，顾问式内训究竟是怎样定制的，又需要注意什么呢？
流程复杂 针对企业问题量身定制
不少大型企业都定制过顾问式内训，且内训的收费可不便宜，动辄三十万元以上。浙江省企业培训师协会会长嵇国光告诉记者，顾问式内训的内训老师，都是咨询师出身，个个堪称
内训界的“高富帅”，并不是会讲课就可以了。
久盛管理咨询集团有限公司就是一个提供顾问式内训项目的公司，副总经理史俊慧向记者介绍了一整套复杂的流程。
顾问式内训与普通公开课最大的不同，在于整套内训课程都是立足于企业的问题上进行设计的，具有很强的针对性。那么，自然就需要顾问们走进企业去发现问题的本质。
余姚市一家大型汽车安全装置公司就定制了这样一套内训。公司总经理打来电话，说了一些公司目前存在的问题，企业正在迅速扩张，问题多多，他们希望能够提升管理层的素质和能力，以及提升一线员工的经营能力。
接到订单，久盛管理咨询集团相关的团队花了一周的时间设计了调查问卷，组成了一个诊断小组，像医生一样问诊企业。调查包括发放调查问卷、与企业员工进行现场访谈、观察员工工作情况、了解员工的工作内容和工作状态等。接下来就是大量的问卷分析和记录统计了，诊断小组会出具一份分析统计报告。光有分析统计报告还不够，之后还得经过小组讨论和跟公司高层的沟通后出具一份诊断报告，最终的
内训方案包括了问题诊断、改进建议、课程介绍等，整个报告超过1万字，长达28页。
内训分别为一线员工和管理层设计了不一样的课程。包括了高级管理人员领导智慧修炼内训框架、中层干部能力提升内训框架，以及针对基层干部和业务骨干的内训等。
具体的内训课更是从技术学习贯穿到了能力提升。史俊慧介绍，课程有绩效管理、执行力以及IE工程应用实战等，压力疏导、情绪管理这样的内容也不能少。每一堂课程并非放之四海皆准，而都是根据诊断报告专门设计的。
记者注意到，在这些课程中，基层员工跟领导层需要上的课差别很大，比如有专门针对一线员工的职业生涯规划、职业形象和礼仪课，甚至还有亲子关系和家庭管理的课程。而领导层的课程则更加严肃，管理工具使用方面的课程居多。史俊慧介绍，这都是根据诊断报告和公司的需求，精心设计和挑选的。
三层评估体系
确保内训效果
一整套顾问式内训课的效果评估需要长达半年时间。嵇国光说，市场上很多内训课都会营造一个非常热闹的上课氛围，学员在课堂上十分激动，课下可能就是“一动不动”。因此，
内训课程需要有一整套的考核标准。
“内训效果分三个层次。”嵇国光介绍，第一层是课堂上的效果，这可能与讲师的形象和风格直接相关，幽默的讲师会制造一个良好的课堂氛围，但这只是表面现象。评估内训效果的第二层就是考察学员的行为是否得到了积极的改变。而第三层则最难，却也是最为明显的，就是企业实际绩效的提升、项目的有效推进，抑或是学员技能的实际提升。
顾问式内训正式通过这三层评估体系，对自己的内训效果进行评估。内训团队会与接受内训的公司一起，组成课题小组，对内训的执行和效果进行评估，再加上长期追踪内训带来的绩效变化，对这长达半年的
内训进行一个系统的评估。
顾问式内训
真正解决问题
现在培训市场上不少课程都是快餐式的，把员工拉到某个地方集中培训一天就算了事，课程内容也是大同小异。嵇国光说，顾问式内训正是看到了这些问题，希望能够深入企业自身，从战略高度出发，专为企业定制一整套长期
内训。
余姚市一家大型汽车安全装置公司的总经理就告诉记者，半年的内训下来，他的确感觉到了这样的内训才是真正落地的内训。“不仅问题提得准，而且还很有操作性。在事后与中层领导的访谈中，能明显感觉到他们更加愿意运用那些管理工具了。”
内训市场乱象是不争的事实，在嵇国光看来，内训的出路有三种，除了越来越普遍的网络课堂，还有就是结合拓展、情景的体验式培训，剩下的就是拥有系统针对性的顾问式内训。这是真正为了解决问题而进行的
内训，这也是嵇国光看好顾问式内训的原因。
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