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世界500强工作规范谈判双赢战术

世界500强工作规范

[加]塞·查耐

(7)

对他人施加影响

  在公司中,每位员工与其他员工之间的关系都是相互依赖、荣辱与共的。通过影响他人,从而调动同事参与的积极性,提出新的观点和意见是至关重要的。下面这些建议能够提高你对他人的影响力:

  承认自己需要别人的帮助。养成团结协作的工作态度。


  尊重、体贴地对待他人,保持他人的尊严。如果你能做到这样,别人就会用同样的方式来对待你。

  当你和同事之间产生分歧时,要立即进行处理。不要向上级打小报告,请求上级对你的同事施加压力。你需要凭借自身的力量对他们产生影响力。

  尽可能地为他人提供帮助。如果你能够为他人提供帮助,在你需要帮助时向他们提出要求也就会显得合情合理。

  寻找恰当的机会,为他人提供方便,这样人们会对你心存感激,在需要的时候为你提供方便。你应该格外关注下面这些人:

   具有特殊技能的人;

   具有专业知识的人;

   消息灵通的人。

  在你向上面这些人提供帮助的同时,他们也会适时地帮助你。

  平等地对待他人。如果你在公司中居于高位,不要滥用手中的权力。否则,你很可能会受到其他人的报复。同样,如果你利用高级职位谋求利益,你就不能赢得真正的合作所需要的信任和尊重。

  积极而乐观地同他人进行交流。把注意力集中在对方好的一面上,不要只关注坏的一面。

  认识到人与人是不同的,要把每个人都当作独立的个体来看待。把注意力集中在那些能够激励其他人的事物上。

  找到和其他人交流的切入点。让他们明白,你能够帮助他们得到需要的东西。考虑你自己的需要,明确你的需要与他们的需要在哪些方面是一致的。

  发挥你所拥有的力量,对其他人施加影响:

   事实的力量。当你提供的信息来自于可靠的信息源,并且有充足的证据支持你的观点时,你就在利用事实的力量对其他人施加影响。

   先例的力量。当你说明自己的观点曾经在类似的情况下有效地发挥作用时,你就在发挥先例的力量。成功的实验可以作为极好的先例来使用。

   竞争的力量。当你证明你的观点优于其他人的观点,能够推动公司的进步时,你就在发挥竞争的力量。同样,如果你在陈述观点时说明你对公司其他方面事务的兴趣时,你也就在同时激励其他人对公司的事务投入更多的关注。

   当你用具有很强说明力的事实和数据,而不是个人观点来说明问题时,你就在发挥理性的力量。

   当你证明自己是某一工作领域的专家时,你就在发挥知识的力量。

   当你发现并能证明很多人的感受和你一致时,你就在发挥大多数人的力量。如果能做到这一点,你就可以在相当大的程度上发挥自己影响他人的效力。

  当你从公司的高层人员那里寻求并获得支持时,你就在发挥高级职位的力量。

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世界500强工作规范(8) - 办公室礼仪

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