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世界500强工作规范(10)

团队合作

世界500强工作规范

(2)

 [加]塞·查耐

  ◆学会与不爱说话的人交往

  如果按照个性来划分,我们可以将绝大部分的人归为两类:外向型和内向型。前者喜欢直言不讳,而且常常未加思索,就已经开始在发表自己的见解了。

而性格内向的人则恰恰相反,他们会事先想好,然后才发表意见,有时候他们想得很多,却一个字也不说出来。不过,思考却往往能够激发内向的人们的绝妙创意。

尽管性格内向的人常常沉默寡言,但是如果因此而不去征询他们的看法,那就未免太可惜了。

下面这些技巧可以帮助你学会与不爱说话的人交往,诱导他们开口说话:

  在会议进行当中:

   给内向的人充分的思考时间。

让他们提前知道本次会议将讨论哪些议题。

   让人们事先写下自己即将发表的见解。这将使内向的人有充分的思考时间。

   建议与会者轮流说出各自的意见。你可以说:“下面让我们按照座位的顺序,依次说说自己的看法。没什么看法,就说一声‘过’,然后下面一位继续。”

  

    注意性格内向的人的身体语言。

尽管性格内向的人普遍不善言辞,他们常常会不自觉地使用某种身体语言,而这种身体语言恰恰暗示了他们的观点。

微微张开口,眼睛一亮,或者是身体向前倾,都带有丰富的含意。

如果你发现他们可能会有什么好主意,就可以问问他们的看法。

让内向的人做会议记录。

这样,当他站起身,在会议室中走动,询问其他人的观点时,他就有更多的机会同其他人接触。

  在会议之外:

   询问性格内向的人有什么主意。

你可以事先把问题向他们描述一番,以后再找机会问问他们的看法。

   一旦他们主动提出自己的看法,无论你是否赞同,请务必向他们表示感谢。

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世界500强工作规范(3) - 人际关系

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