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 世界500强工作规范

[加]塞·查耐

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反馈

◆接受意见

  接受反馈意见很可能是你获得进步、进行学习,以及改善你同他人之间的关系的最好机会。

为什么这么说呢?因为你在不断地、甚至每天都在接受反馈,忽视这种情况就会失去改善你的工作表现和工作态度的机会。下面这些方法可以帮助你从别人反馈给你的信息中获得最大的益处:


  善于接纳反馈意见。如果你不太确定自己的工作做得怎么样,你可以询问自己信任的人。

在别人向你反馈意见时,不要打断他们,让他们把话说完。

如果对方意见很多,你需要在笔记本上记下要点。

  在别人说明他们的意见后,你需要概括地复述对方的观点,说明自己对这些观点的理解。

感谢对方所提出的意见,告诉对方这些信息是非常有价值的。

更重要的是,让对方明白你准备根据这些意见进行自我完善和提高。

  不要为自己编造借口。

认真思考,不要感情用事。

过一段时间之后,尤其是当曾经向你提出过反馈意见的人注意到你的变化之后,可以请他再次提供信息。


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