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员工网络内训

创新人才培养 助推企业发展——赣州管理中心大力推行“员工网络培训课堂”学习平台

  2015年以来,赣州管理中心大力搭建并推广“员工网络培训课堂”学习平台,倡导“互联网+培训”的人才培养模式,旨在促进员工内训系统化、规范化、实效化,为全体员工铺设成长成才的“高速公路”。

  巧借“东风”助推“人才方舟”

  员工网络培训课堂是赣州管理中心在传统内训模式的基础上借助互联网信息平台点多面广、灵活同步等特点,顺应国家倡导的“互联网+”发展模式而创建出来的一种网络员工培训模式。相较于传统的培训模式,成效明显,优势突出。

  打破传统模式的规模限制。赣州管理中心给全体员工共1089人开设了学习账号,根据不同岗位对学员进行了分类,确保全员参与。网络培训课堂总计2000多道题目,分为公共知识和专业知识两大块,公共知识是全体员工必修课程,内容涵盖安全知识、行业常识、企业文化知识、党风廉政知识等。专业知识则分为收费、养护、财务、文秘、机务、人力资源等不同类别,由员工根据对应的岗位来进行学习。通过全员化、全方位的学习培训,该中心的职工正在努力向“一岗精(精通本职业务)、两岗通(掌握相关业务)、三岗懂(了解其它业务)”的标准靠齐。

  打破时间和空间的束缚。以往传统的内训模式规定了学习时间、地点,采用集中学习的方式进行,而该中心员工都分散在各个路段所站,加上实际日常工作安排时间各不相同,尤其是收费员需要倒班,导致员工培训尤为被动,很难确保大家都能够进行学习。员工网络培训课堂则有效地解决了这个难题,每个员工都配有自己的个人学习账号,在有网络的情况下只需要在登入界面输入自己的姓名和身份证号码,便可进入学习课堂随时随地进行学习,管理人员也可通过网络系统自动管理培训过程。

  节省内训成本。该中心通过与相关网络专业制作人员的多次沟通洽谈,在保证“员工网络学习课堂”质量的前提下,努力将成本降到最低,除创建时花费2万元的网站制作费外,每年只需要支付一些Web服务器租用费和后期网站维护费,此外没有增加其他的附加成本,跟传统模式相比,很大程度地降低了人力、物力、财力的损耗。

  自觉“充电”附加“硬性指标”

  赣州管理中心“网络培训课堂”学习平台虽然在时间上和地域上充分展现了自主性和自由性,但并不意味着员工学习培训放任自由、流于形式。为了确保学习平台真正发挥实效,全体员工都能够将内训活动落到实处,该中心在全体员工自觉自主学习的基础上增加了一些硬性规定:

  定时定量,硬性规定课时任务。该中心要求每人每月需累计完成至少200分钟在线学习,每人每半年则需累计完成至少1000分钟的在线学习,员工按要求修满学时后便可在规定时间段内自主参加在线测试。未完成课时任务的人员在考核时间结束后,累计的在线学习时间将自动清零,且下半年将延长课时任务,学时要求将自动增至2000分钟。据统计,第一次考核截止日期(2015年12月31日)内,中心全体员工共完成1150859学时,只有28人未能完成课时任务,无法正常参加考核。

  定期考核,硬性抓好结果落实。为了切实检验学习情况,同时对学习结果进行及时反馈,使员工学习计划更具有针对性,赣州管理中心将分别在每年的6月、12月针对修满学时的学员,开展统一在线测试。测试中60分为合格线,且每个学员上半年、下半年测试中均有两次补考机会,最终成绩达标才算完成了内训任务。如果经过两次补考后,最终成绩还不达标者中心将给予200元/人的处罚。

  经过半年多的系统化培训教育,赣州管理中心员工网络课堂学习平台成果初现,全体员工在综合素质和业务技能方面有了较为明显的提高,在学习积极性方面也有一定的改善。从考核结果来看,员工基本上都能圆满完成学习任务并通过在线测试,且平均分在80左右,可以说是学的很好。此外,员工也将平台上的所学所得切实运用到了实际工作中,使得中心各项工作开展有了显著提高:2015年收费票卡差错率相较于往年降低较大;堵漏增收能力提升较大;养护管理更加精细。

  今后,赣州管理中心将结合实际,与时俱进,每年定期更新题库和内训内容,确保培训的实效性、针对性,同时继续完善网络培训课堂,不断改进培训方式,给新进人员启蒙,帮在岗人员提高,为扎实开展好各项工作提供坚实的人才保障。

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