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银行内训师队伍建设

浅谈农商银行内训师队伍建设

  人力资源是企业发展的第一资源,推进人才兴行战略是农商银行应对激烈市场竞争的必由之路。员工培训是不断提升员工综合素质的重要手段,而内训师队伍是员工培训的重要资源,同时也是建立学习型组织的助推器。某种意义上讲,加强内训师队伍建设是撬动农商银行人才培养的支点。

  一、建立内训师队伍的重要性

  1.内训师队伍建设是农商银行培训体系的重要部分。市场的竞争归根到底是人才的竞争,毋庸置疑,人力资源建设成为农商银行发展战略中最重要的部分。内部培训体系中的课程开发和培训教学都是由内训师来完成,内训师素质的高低直接关系到培训效果从而影响到员工绩效和企业绩效。因此,加大内训师培养是人力资源开发和培训的重要内容。

  2.有效降低培训成本。因为知识及科技更新换代周期变短,员工培训必将成为常态,如果高频率的聘请外部培训讲师培训必将伴随着高昂的培训费用。打造一支高素质的内训师队伍并充分利用将会大大降低培训成本。

  3.内部培训更具实用性和针对性。内训师多是各条线业务精英,熟悉本行企业文化,专业技能强,工作经验丰富,授课内容更接地气。理论知识跟实际工作相结合,深入浅出,有理有据,容易被学员学习和接受达到培训实效。同时,内训师了解员工培训需求,各业务条线风险点、工作实用技巧让培训更加有的放矢。

  4.有利于形成学习型组织的氛围。内训师从群众中来又将知识传播到群众中去,既有理论高度,又有实操技能,在集中授课中可以起到很好的传、帮、带作用。同时,内训师要想给学员一杯水就必须自身有一桶水,要想成为更加优秀的内训师就会迫使自己不断加强学习,更新知识。内训师培养的激励作用成为促使员工成长、成才的新模式。优秀的内训师队伍将伴随本行发展日益成为推动企业从优秀到卓越的中坚力量,从而使企业形成良好的学习氛围。

  二、内训师队伍建设的思考

  打造一支优秀的内训师队伍,必须抓好“选拔、培育、管理”三个环节,才能使内训师队伍建设工作的顺利开展。

  1.内训师的选拔

  内训师必须从源头上保证师资的质量,从基层和职能部门进行严格地层层推荐、选拔,对培训工作有热情、业务技能精湛、语言表达能力较强的业务骨干作为内训师的培养对象。业务骨干经验丰富,经过授课技巧的培养,可以成为本行内训师队伍的中坚力量。在内训师选拔过程中,要遵循自愿的原则,同时要避免选拔标准面面俱到、过于苛刻,尽量在年龄段和师资质量方面形成一定的梯度,以利于在传帮带过程中培养各级各类人才。

  2.内训师的培育

  科学的制定培训标准,依据内训师素质能力发展模型对内训师培养对象进行锻炼和培养。首先,夯实专业基础知识,通过强化训练,使内训师扎实的掌握各条线基础理论知识,做到专业知识精通,相关专业熟悉和了解;其次,通过TTT(Train The Trainer)专项培训,请专家专门对内训师进行授课技能和技巧的训练,提高内训师的课程开发能力、语言表达能力、现场控制能力等;最后,由于知识更新速度快,对内训师的培养要具有可持续行,要针对每一名内训师制定终身学习、终身培养的计划安排。多给予进修先进的知识,先进的理念和技术培训班的机会。

  3.内训师的管理

  内训师队伍的建设重在管理,必须从制度上明确对内训师的管理要求、激励约束机制,形成内训师管理的长效机制。

  (1)激励机制。

  做好“等级评定”为内训师的成长提供上升通道。定级可以通过课程开发、授课数量、学员效果评价等多维度考核评定。

  做好薪酬激励制度。内训师一般都是兼职,付出额外的劳动应该给予内训师适当的课时费作为激励,使内训师更有动力完成教学任务。

  (2)约束机制。

  通过科学淘汰形成合理竞争。建立严格的考核制度,定期对内训师进行业务知识、授课数量、授课效果考核。淘汰自身理论学习和业务技能水平停滞不前的不合格内训师,并从师资、师德上把关,逐渐取消少数缺乏工作责任心和长期不参加内训师工作人员的任职资格。只有形成良性的人才流动,才能为企业内训师队伍不断补充新的人才,才能推动企业内训师队伍在动态发展中不断成长、成熟、优化。

  总之,内训师队伍建设在农商银行培训工作中必将发挥极其重要的作用。培养、建设一支优秀的内训师队伍,不仅有利于员工队伍的建设,更有利于推动农商银行的又好又快发展。因此,我们应在实践中不断总结和探索出适合本行内训师队伍建设的做法和经验,不断加以总结和完善,使农商银行的内训师队伍建设不断获得新的成绩。

  吉林九台农村商业银行 人力资源部 张雷

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