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沟通技巧内训

《凸法则:从默默无闻,到脱颖而出》,美国联邦政府沟通技巧内训课

拥有多重身份的本书作者山姆洪恩,不仅是一名杰出的美国心理学家,更是风靡全球的沟通学、心理学畅销书作家,TED国际演说家,沟通策略师,还为美国联邦政府机构人员和多家世界顶级企业的执行主管和高级员工开设专业的沟通心理课程。本书饱含了作者倡导的沟通精神:真实、直接、全新、有效、互动,且极具可操作性,为读者带来了一个全新的超级沟通概念——“凸法则”,一种让你在众多竞争者中快速脱颖而出的高效法则。

正如个体心理学的创始人阿德勒博士所说,人是不可能脱离社会而独立生存的。我们既然生活于社会当中,便会不可避免地一次次面对竞争和挑战。在面对竞争的时候,我们常常需要方法,去和陌生人建立联系,举例来说:在面试的时候,我们需要通过对自身的能力和竞争力进行阐释,以期在最短的时间内获取面试官的好感和信任,而不是让面试官觉得你和其他N个求职者比起来没有任何特点;在争取客户的时候,我们需要以恰当的方式吸引目标客户的兴趣和注意力,以得到机会将产品或项目的价值和潜力展示给客户,而不是让客户在一开始就觉得不耐烦……在一个信息超负荷的浮躁世界中,每个人都不想让自己的生命体验有太多的拐弯抹角,更没有人愿意陪你一起浪费时间。所以面对竞争,我们迫切需要一种切实可行的方法,让自己具备使他人快速对自己感兴趣的魔力,这种“魔力”,就是山姆在内训中为我们讲述的“凸法则”。

“得不到别人的注意,就得不到别人的生意。”

你知道吗,我们正处于一个耐心逐渐丧失的社会中,遭受着前所未有的疏离感——我们的想法无人听到,我们的项目无法获得赞助,我们的计划无人问津,我们的梦想无法实现,我们的关系没有出路……据说如果一个网页需要打开的时间超过4秒钟,那么将有四分之一的人会放弃将它打开。如果我们无法获得决策者的注意力,那么毫无疑问,我们必然会失去我们成功的机会。

“任何一次扣人心弦的沟通,永远在60秒以内。”

PharmaJet 公司创始人凯瑟琳?卡伦德对山姆说:“有好消息,也有坏消息。思林博德企业现在给我一个机会,让我进入一个纽约佩里中心满是投资者的房间。”

山姆告诉她:“这是个好消息呀。思林博德曾帮助热布卡公司女企业家罗宾?蔡斯筹资64 亿美元之多。坏消息是什么?”

“我14: 30到场,只有10分钟的展示机会。只有10分钟,什么都展示不了,我怎么可能在10 分钟之内就解释清楚我们的团队认证、临床实验和财务分析呢?”

“凯瑟琳,你没有10分钟,那些投资者已经听过其他16位的演讲了,你只有1分钟,你需要在1分钟内打破那个下午的夸夸其谈,吸引到他们的注意。”

“凸法则”之准备工作:有趣的W5表格——开启有趣沟通的图画板。

你需要先梳理清楚:What(什么):你要为之做准备的事情是什么?Who (谁):谁是你的目标观众?When 和 Where(什么时间和什么地点):这次沟通将发生在什么时候,什么地方?Why(为什么):这为什么会让你的决策者感兴趣?Why(为什么):为什么你要对这次沟通感兴趣?

轻轻揭开“凸法则”神秘面纱的一角。

首先,你需要一段“语不惊人死不休”的开场白,凸法则将为你提供理想的形式;然后,你需要将“新颖之处”展示给决策者,“7P理论”将会给你有效的帮助;接下来,你必须记住,啰唆使人厌烦,而“引人之语”式的经典语录,如“我为自己代言”会帮助你给决策者留下深刻的印象,而互动和倾听是持续沟通的秘诀,在自我价值实现的过程中给决策者实实在在的利益,则是你应该奋斗的目标……凸法则内训:怀才不遇的痛苦不再有——从默默无闻,到脱颖而出。

山姆在内训中告诉你的精彩绝伦的想法和立竿见影的招数——无论你是需要被雇用,提拔,投资,当选,签合同,理解……她将带领你赢得梦想中的人生。

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