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内训效果
提高企业内训效果的四点建议
近年来，企业管理者越来越重视
企业内训工作。培训是人力资源管理工作的一部分，内训效果的好坏直接影响到人力资源的有效开发与合理流动。如果企业内训效果非常好或较好，一方面可以提高员工素质，最大发挥其潜能，做到人尽其才，人事相宜；另一方面可以增强企业凝聚力和提高经营效益，实现组织目标。相反，如果企业
内训效果不好或很差，不但难以调动员工的工作积极性，而且形成“为她人做嫁衣”、“跳槽”等不良现象，既浪费财力又损失人才，岂不是“赔了夫人又折兵”。那么，如何提高企业的
内训效果呢？专家有以下几点建议：
一、转变企业内训观念
（1）更新观念，认识内训的真正价值。从整体来说，内训的价值主要有：建设企业文化，塑造心理导向，实现知识技能建设。只有正确的引导，才使得企业管理者正确理解、认识
内训。企业若能大张旗鼓地进行内训，首先传递的是这样的信息：这是一家尊重员工、鼓励个人发展、对未来有着良好期望的企业。而这样的信息则会反映出企业具有优秀的、双赢的企业文化。企业不能狭隘地认为
内训是为竞争对手培养人才，是为他人做嫁衣。员工跳槽并不可怕，只要内训体系还存在，企业就可以不停地发展下去，因为它拥有了永不枯竭的企业人才的源头内训。例如，海尔集团每年虽然都有大量员工流失，但由于他们仍然坚持每年进行大量系统的企业
内训，使海尔集团现在继续保持强劲的发展势头,在竞争中立于不败之地。
（2）进行内训需求分析。理解公司的中长期发展规划及目标，将其细化到各个工作岗位上，明确各个部门、各个岗位的要求。建立员工的信息系统，了解员工的具体信息，从而做好
内训需求分析。对需求的界定，不仅要管理层来决定，还需要中下层员工参与，因为这些员工切身感受到内训的需求。进行内训需求分析一定要注意有针对性,尽量细化到个体，不能一概而论。比如，安利公司引进了“员工才能测评中心”，以负责的行动、创新精神、持续学习的态度以及有效的程序管理等安利才能要素方面，评估员工的优势和需改善之处，并以此来制定该年的
内训计划。据统计，约有26%的员工表示加入安利后增强了对生活的信心，33%的人认为提高了个人能力和自身素质，这归功于安利成功的内训。
二、内训过程科学化
培训前，应该找员工沟通，让员工从心里认可培训，从“要我学”转变成“我要学”；在内训中，应鼓励员工多与内训老师和其他学员进行讨论研究；内训后，应该举办交流会，由参加
内训的员工进行汇报或交流心得，并做好总结。
（1）明确内训内容。企业培训应该具有很强的针对性、多样性、科学性、集中性和时代性，受训者在工作中由于操作不当而造成的重要失误以及企业在管理方法、战略思想上的成功和失败的案例应该作为培训内容，并在每个案例的后面提出成功和失败的原因。在增加系统性、针对性理论知识的同时，还要增加以培养创新精神和创新能力为目的的综合实践内容。
（2）改革内训技术和方法。国内的企业内训方法往往是简单单一的，而在美国，企业内训的手段多种多样，多媒体和计算机网络等技术在美国的培训中应用相当广泛。应该在国内的企业培训中多运用多媒体等技术。另外，还有很多方法可以借鉴，比如讨论式，针对学习中的问题展开讨论或者辩论，活跃气氛；娱乐式，将知识与游戏结合起来，等等。
三、做好各种内训后续工作
内训的后续工作是相当重要的，比如，根据对一次拓展内训后的跟踪观察，学员被激发的高涨热情可以保持到培训后的1个月，团队精神可以保持3个月。由于没有跟踪活动，6-12个月后，大部分学员恢复到
内训前的常态。因此，没有后续工作，培训往往会见效甚微少。例如，公司组织了一次野外拓展训练，这次拓展训练的基地在野外，条件非常艰苦，主要目的是增加员工之间的团队合作意识和沟通协调能力，以10个人为一单位进行活动，其中一人出现错误和失误，全体组员一起接受惩罚。顶着30多度的高温，出现失误的团队流着汗水和泪水完成了目标，培训的效果当时非常好。事后公司未采取任何措施进行跟踪，这种好的
内训效果只维持了一个月，一个月后影响就非常小，回到了以前的状态。
四、内训与其它激励措施相结合
一些企业存在“内训是一种福利，不需要再有任何的奖励”、“内训不能占有工作时间”等想法，这对培训效果的实现很不利。培训对于企业来说，投资是为了效益回报，而对受训者来说，虽得到自身素质的提高，但未必在其它方面获得满意的回报，如果他们得不到，就会有“跳槽”的想法。因而企业应当做好一系列激励工作，主要有以下几种：
（1）内训前的激励。树立内训目标，培训奖励措施，培训后将所学内容传授给别人，即实现角色的转变
（2）内训期间的激励。注意现场气氛的布置，营造一个舒适活跃的环境，在时间安排上，一般学员不喜欢占用工作时间参加内训（除非是算作加班），其实可根据实际情况灵活安排，比如脱产一周或者每周脱产半天、一天，持续一段时间往往效果明显。
（3）培训后的激励。对内训成绩优异的给予奖励，并与加薪、调动、晋升等结合起来。
培训本身就是一种投资，很多知名企业如“康师傅”的员工晋升培训制度，通用电气公司对内训后的员工给予报酬与升迁等方面的激励，都是把内训作为一种长期投资。因此要用长远的眼光来看待培训问题，努力达到企业与员工的双赢。
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