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“内训外包”闯荡培训市场

“内训外包”闯进培训业蓝海

  培训课程变成打包套餐,打开套餐目录,提炼企业困惑的高频关键词配合“主题工作坊”等新型授课方式专为企业解惑答疑,企业可以按需选择所需要的内训服务,这种服务你听过吗?

  今年七月,一种新型业态的企业外包服务落地武汉,模式创造者武汉致和管理咨询有限公司总经理桂诗艳是把内训外包做成产品的国内第一人,而经由这种模式切入的将是中国 内训外包市场的一片蓝海。

  培训师资已经成为公共资源,传统培训机构临时聘请老师的模式备受市场诟病,而培训市场潜在需求依然庞大,究竟该如何找准突破口?

  从事职业教育十余年的桂诗艳从最近的一则消息中得到点拨。

  到2012年夏季,欧洲主权债务危机已延续2年多。南欧国家仍然面对着劳动力市场僵化、经济结构失调、社会福利虚高、竞争力不足等一堆难题。相比之下,德国却依靠制造业延续着稳定的增长。在欧债危机的逆风之下,德国制造业活力依旧的秘诀何在?答案是其背后独特的人才培养模式。

  而另一个有趣的现象是,凡是受德语文化圈影响的国家或地区,如德国、奥地利、瑞士、捷克德语区、美国的德裔聚集区,都是手工业和制造业发达的地带。

  “优质的企业内训绝对有种顽强的生命力,尤其在逆境下显示出对企业的有力支撑!”桂诗艳若有所思,如果放在武汉本地市场,究竟是哪类人群对于优质的企业内训有迫切的需求?

  经销商和IT人有刚性需求

  很快,桂诗艳通过企业调研,发现经销商和IT人正是目标授课人群。

  “对经销商培训本身就是一种创新。传统的经销商聚会,就是在一起吃喝玩乐,缺少增值服务。我们对经销商的培训是,结合成人的学习特点,对大经销商传授健康与养生、风水与易经、自我认识与反思和企业价值观的传递,针对经销商下属员工开展销售技巧和售后服务的培训。”桂诗艳介绍说,“这种外包服务包含客户关怀的成分,能够有效地凝聚开发商和经销商,稳住商铺,应对目前市场上开发商流失经销商的问题。”

  另一个则是专门针对发展中的科技型企业。“通过市场调研,我发现,IT人尤其不擅长交际,而人际交际占管理能力的95%,很多企业反映说自己面临的问题最特殊,而在我看来,他们问题中的90%都一样,10%的不同体现在企业生产产品上。这正合适好好听取我们的课程。”桂诗艳说。

  港台商人是主要客户

  近日,桂诗艳开始试运行这种新兴的培训外包服务,最先得到港商和台商的欢迎。

  “我们什么都不想管,这些事情太磨人了,我们跟着你一起听课就好了。”一位人事经理的话让桂诗艳印象深刻。

  “精明的港商和台商最会算账了,他们一算觉得自己划算,自然就会接受我的新模式。”桂诗艳对记者说,“假设200多的企业管理培训,如果企业选择自己内训,请老师,租场地,至少抽调十人,投入两个月准备,这还是半路出家,上课质量难以保障。通过外包,降低师资选择的风险,节省公司的时间成本和实现培训价值最大化,显然很值得尝试这种新型外包服务的甜头。”

  五年内全国做响“内训外包”

  如果再将这种新型外包服务模式和市场上的一般培训机构比较,师资力量是公共资源,分水岭在于课程结构设置。

  桂诗艳的课程内容贯穿着现代管理大师德鲁克的思想精髓,这是她在2008年两次进入德鲁克管理学院,花费80万听取创新、组织经理人等5门课程,三个月内凭笔记和记忆完全复制出课题内容,半年后整理而成的适合本地市场的教材。

  去年5月,桂诗艳独创性地试办了一轮企业家工作坊。所谓企业家工作坊,就是在一个封闭的环境里,没有老师,数十个企业家坐在一起,由其中一个企业家以自己的经营困惑发起提问,然后引发其他参与会员的讨论,主持人运用德鲁克管理思想,根据讨论答案适时地引导,找到结论。

  企业家工作坊之后,桂诗艳通过统计把企业组织成长中的核心困惑提炼为绩效、管理水平、人力资源、战略定位、团队建设这5个高频关键词;然后,针对这5个突出问题分别制定企业内训解决方案,整体形成“套餐式”产品模式,企业可以像“点菜”一样,感觉自己需要补充哪方面的营养,然后从中对最需要解决的方面提出需求。

  “我们根据企业的个例对方案进行微调。通过这种模式,我们可以一对多,扩大规模,把培训课程做成产品线,这是我们最大的盈利点。”桂诗艳笑着介绍说。

  “我要在五年之内将致和打造成全国做"培训外包"的第一家。”在桂诗艳的脑海里,一个新的经营网已经成型,“湖北的企业家需要提升大格局,作为培训机构,就需要引入国际先进学习方法,让我们的中小型企业家拥有一个大格局。湖北是试点,试点要稳扎稳打,然后快速在全国复制。另外,随着这一新型外包模式的成熟,我们可以联合其它外包服务,比如人力资源外包等,结成联盟共同体,一起为企业发展的中期阶段发挥促进作用。”

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