内训师视听技巧

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内训师视听技巧

内训师的六种授课方法之四、视听法

视听法，就是利用幻灯片、电影、录像、录音等视听教材进行内训，多用于对新晋员工的内训。

1.视听法的要求

视听法有三点要求：

第一，播放前清楚地说明内训目的，依课程主题选择合适的视听教材。

第二，播放的素材要对课程有较强的帮助性。如果素材对课程的帮助不大，素材就没有意义。以播映内容来发表“如何应用在工作上”的讨论，最好边看边讨论，以增加理解。视听法一定要在课程中起到铺垫或画龙点睛的作用，如果不能帮助课程达到更优的效果，视听法就失去了意义。

第三，在讨论视听内容的过程中，内训师必须以具体的方法和思路让学员明白视听的目的以及要解决的问题，讨论后，内训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。比如，在讲企业文化时，讲太多理论知识，员工难免会烦躁，如果把那些因违反企业文化而受到惩罚的例子讲给学员，就会有更好的效果。

案例

——不守规则的恶果——

某企业的内训地点设在一家酒店，一个员工到酒店签到后就溜出去逛街，逛街时发生交通意外，导致残疾。家属把该企业告上法庭，说属于工伤。

经过调查取证，法院得出结论：属于工伤是没问题的，但是《工伤法》规定的工伤范畴是，在上班期间参与公司的某种行为时发生工伤，如果该员工在上课期间发生意外，的确属于工伤，但是该员工违反公司规章制度和纪律，擅自逃离课堂，不属于工伤赔偿范围。最后家属通过私了获得了一点慰问金。

案例中内训师通过现身说法的例子来讲解企业文化，增强了授课效果。

2.视听法的优点

视听法的优点主要有以下几方面：

第一，视听内训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）去体会的内训，所以会给人更深的印象，并且教材内容与现实情况比较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解。比如，党员培训时，会播放一些教育片。

第二，试听素材要生动形象且给听讲者以新鲜感，引起受训者的关心和兴趣。

需要注意的是，试听素材尽量不要重复。如今人们获取信息的渠道很多，一段视频播出以后，感兴趣的人会去网上搜索下载，这样的素材就不能再次使用了。如果一段试听素材重复使用，会让学员产生疲劳。

3.视听法的缺点

视听法有以下几个缺点：

第一，视听设备和教材的购置需要花费较多费用和时间，但针对性较强，不适合所有企业使用。有些企业内训的试听素材是专门拍摄和录制的，可能花掉几十万甚至上百万，如银行为了培训新员工，经常把老员工的工作流程拍成视频片段放给新员工。

第二，选择合适的视听教材不容易。要想直接在某些渠道中找到适合的试听素材非常困难，有些素材在不同课程中使用会有很好的效果，但是相同素材在同样的课程中反复使用，就会失去素材的真正意义。

第三，受视听设备和视听场所限制。由于一些授课场地不能播放试听素材，如工厂的食堂没有投影设备，只有一面白板，内训师需要把课程内容写在白板上，也是一种挑战。