内训培训网－如何做好培训13

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如何做好培训（13）

善于倾听。千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。倾听他们说什么和怎么说，观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为：眼珠不停地转动、极力避免眼神的交流、把胳膊和腿相互交叉、将胳膊折叠放在脑后，身体后倾、频频离开教室。当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果：复述他们的问题，使你对问题的理解更充分，不要一味反驳。

提供良好的学习氛围。当人们学习了某种技能，在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛：运用幽默和自我否定；强调从反馈中学习的重要；进行角色模仿，并及时进行反馈；建立学习交流，鼓励互相学习。

让培训更有趣。如果有轻松的学习环境人们可以学得更好，也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情：讲一些合适的笑话；自我解嘲；用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论；进行一些简短、有趣的游戏；保持欢快的节奏。

当然培训的技巧还很多，比如：强化解决问题的技能、培养批判思考的能力、留些时间思考等。

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