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微笑服务内训

黄黄汪集所开展 “微笑服务内训” 活动

  近日,黄黄汪集所坚持“内强素质,外树形象”的队伍建设理念,围绕优质服务工作开展“微笑服务内训”活动。

  从微笑服务的手势、角度、眼神及手势服务、文明用语、仪容着装等细节方面入手内训,规范微笑服务动作标准,并采取“照镜子练微笑、咬筷子练露齿、学礼仪练形象”的内训方法,通过小组活动、个人演练等形式,营造出活泼、开放的内训氛围,充分调动了职工的积极性和参与性,从而提高收费人员的微笑服务水平和质量,树立黄黄高速的良好形象。

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常德内训

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