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员工关系培训

员工关系管理培训 

课程大纲

一、员工关系管理基本理念与发展现状

1、中国制造企业员工关系管理现状和趋势

2、我国企业员工关系管理五大问题

3、员工关系管理的内容

a、员工关系管理中部门经理与人力资源部的任务分工

b、员工成长事件簿:员工信息管理

c、情景分析

d、收集员工信息的要领

e、如何做到动态的信息管理?

f、头脑风暴:需要员工哪些信息?

g、做好员工信息管理的有效措施

h、校友管理

二、员工关系维护体系、技巧与要领

1、企业中员工关系维护体系

2、工会与职工代表

3、危机事件处理

4、问题员工的处理

5、HR人员如何补充主管的角色?

6、劳动保健与安全管理

三、员工关系培养运作要领

1、归属感

2、员工精神激励

3、员工申诉管理与运用技巧

4、新员工访查要领

四、深层次沟通的心谈技巧

1、应避免的心谈沟通情景

2、应提升心谈沟通情景

3、高效沟通的技巧

五、提高员工满意度的有效措施

1、影响员工满意度的关键要素

2、员工援助计划EAP

3、减少员工流动的有效策略

标准课时   一天 

授课顾问: 张智勇

资深人力资源管理顾问,有20多年世界500强公司及知名跨国集团的市场营销、产品研发、质量管理、物流供应链、人力资源管理的经验。

曾经在家乐福担任区域人事经理,处理《劳动合同法》实施前后,奥运会前后的复杂中法关系影响下的外部环境和高层管理变动、经营模式变化的内部环境中,公司快速发展、员工人数翻番等情况下的包括员工工伤工亡、员工民事刑事纠纷、劳动仲裁诉讼等的复杂的员工关系,提高了员工工作满意度。

收费标准 :正在优惠

培训授课方式

1)公开课

2)内训

培训增值服务:

1)单独辅导

2)培训课程设计

3) 培训师培训

4)后续服务

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相关参考资料:

人力资源管理战略 人力资源管理制度 招聘管理制度

人力资源管理增值服务:

1)人力资源管理项目咨询

2)人力资源管理长期顾问

互动分享:

1)我要代理招生

2)我要代理销售

3)我有培训需求信息

企业人力资源管理交流QQ群号:254430053,欢迎入群探讨人力资源管理。如果有人力资源管理体系建设、制度制定、培训乃至人力资源日常管理方面的咨询需要,欢迎联系。

B2B人力资源管理咨询-制度建设服务

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