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论人力资源经理的修养

张智勇 Introduction of Herbert Zhang in English  Profil de Herbert ZHANG en français

  同事们:

  我要讲的,是人力资源经理的修养问题。现在来讲讲这个问题,对于 那些有志于从事人力资源工作的朋友,对于那些正在从事人力资源工作并希望有所提高的朋友,对于那些不从事人力资源管理工作但希望更好地与人力资源经理们沟通的朋友,对于那些管理着人力资源经理的朋友,不是没有益处的。

    为什么这么说呢?对于那些有志于从事人力资源工作的朋友,说说人力资源经理的修养可以给你一个方向,一个目标;对于那些从事着人力资源工作的人,说说人力资源经理的修养可以给你一个自省的尺子,知道自己为什么成功,为什么失败,怎样才能做得更高效;对于那些虽然不从事人力资源管理但是希望更好地与人力资源经理们沟通的人,这是一个视角,帮助你从不同的角度看你的合作伙伴,办公室里的好朋友或死对头;对那些当老板的人,这无疑是一个考核人力资源经理的工具。

  一 人力资源经理为什么要进行修养

  人力资源经理为什么要进行修养呢?

  首先,不要把自己看作是不变的、完美的、神圣的,不需要改造的、不可能改造的。我们提出在企业发展、变化的过程中改造自己的任务,这不是侮辱自己,而是社会发展的客观规律 对人力资源经理们的要求。

  如果不这样做,我们就不能进步,就不能实现人力资源管理的任务。有一句话不是十分中听,但是话糙理不糙。这句话就是劳动法是死的,人是活的。


  二 做管理大师们的好学生

    有一位管理大师说过,管理的百分之九十都是一样的。所以,作为一位人力资源经理,在别人面前,我们的修养不能仅仅表现在人力资源这个专业上。在中国的环境里做人力资源管理。心里要时刻装着修齐治平。老子 庄子 孔子 孟子 你得知道吧, 你不能没有听说过吧。四大名著 不能停留在电视连续剧上吧,不能根据《西游记》来解释心经 金刚经 华严经 吧。中国人向来说,不为良相便为良医,不能没有听说过黄帝内经吧。

    这是一个多元化的时代。什么叫多元化,就是你光知道The Birth of the Buddha还不够,你还得知道The Birth of Jesus Christ。你不但要知道“上善若水”,你还要知道高效能人士的七个习惯

   人力资源管理的教科书上有这样一句话:“所有的经理都是人力资源经理”,我看这句话说得不错。每个经理,都应该脚踏实地,实事求是,努力锻炼,认真修养,尽可能地逐步地提高自己的思想和品质,不应该望到各种管理门派创始人那样管理的思想和品质,认为高不可攀,就自暴自弃,畏葸不前。如果这样,那就会变成“管理上的庸人”,不可雕的“朽木”。


  三 人力资源经理的修养和员工的实践

在中国古时,曾子说过“吾日三省吾身”,这是说自我反省的问题。《诗经》上有这样著名的诗句:“如切如磋,如琢如磨”,这是说各个部门经理之间要互相帮助,互相批评。

  这一切都说明,一个人要求得进步,就必须下苦功夫,郑重其事地去进行自我修养。但是,古代许多人的所谓修养,大都是唯心的、形式的、抽象的、脱离社会实践的东西。


人力资源经理的修养,关键表现在和员工关系的处理上。因为你的存在,员工的效率提高了,你就是有修养的人力资源经理。如果,员工纷纷离职,招不到人,甚至连培训都没有人参加,你就是一个没有修养的人力资源经理。不要说你有多少证书。

  四 理论学习和思想意识修养是统一的

   人力资源管理的理论学习是很重的,但是光有理论学习是不够的。我们很多做人力资源管理的同事,他们认为,只靠书本学习,只靠书本知识,就可能掌握人力资源管理的理论和方法。这种想法是不对的。

人力资源管理必须有员工意识、必须有股东意识、必须有顾客意识。人力资源管理者必须把理论学习和意识修养统一起来才能做好人力资源管理的工作。


  五 人力资源管理是企业管理史上空前伟大而艰难的事业

   人力资源管理是一件新鲜事。新鲜就新鲜在把人当作资源了。我们说人力资源管理是艰难的事业就是因为我们既要把有血有肉有感情的人当作资源,又要通过对资源的管理,提高效率。

我们说人力资源管理是艰难的事业,是因为这是一个竞争激烈的时代。竞争不仅仅表现在实体产业的竞争,还有虚拟衍生领域的竞争带给人力资源管理的冲击。


  六 人力资源经理个人利益无条件地服从公司和员工的利益

    个人利益服从公司的利益,部门的利益服从公司的利益,分公司的利益服从总公司的利益,暂时的利益服从长远的利益,这是人力资源管理必须遵循的原则。

  人力资源经理必须清楚地确定个人利益和公司、员工的利益之间的正确关系。

  人力资源经理是员工的经理,除开员工的利益以外,人力资源没有它自己特殊的利益。人力资源的最后解放,必然是全体员工的最后解放。人力资源如果不能解放一切员工,解放一切经理,即解放所有员工,那末,人力资源就不能完全解放自己。人力资源解放的利益同一切员工解放的利益,同一切被被侵权员工的利益,同所有员工的利益,是一致的,分不开的。


  七 人力资源管理各种错误思想意识的举例

    我在这里不妨大要地指出这些不正确的思想意识,以便引起我们的同事注意。

  第一,加入人力资源这个行业的人,不只是家庭出身和本人成份各不相同,而且是带着各种各色不同的目的和动机而来的。

  第二,在某些人力资源经理中还存在着比较浓厚的个人主义和自私自利的思想意识。

  第三,自高自大、个人英雄主义、风头主义等,在不少同事的思想意识中还是或多或少地存在着。

  第四,少数同事有浓厚的剥削阶级的意识。他们常常不择手段地对付自己的同事,处理同事之间的问题,完全没有伟大而忠诚的互助精神和团结精神。

  第五,在我们党内某些同事中还存在着“小气”,计较小事,不识大体等毛病。


  八 人力资源管理各种错误思想意识的来源

   人力资源管理队伍是这个时代最先进,最有觉悟,最有爱心,最好学的人的队伍,这里集合了管理人员中的精英。但是也有不同的人有不同的背景怀着不同动机在人事部不干人事。

这就是说,在我们光明的人力资源队伍内,也还有某些不好的东西,还有黑暗的一方面。

  九 对待人力资源管理各种错误思想意识的态度,对待跨部门合作的态度

    在思想、言论、行动上严格地约束自己,特别是对于同当时人力资源管理有关的思想、言论和行动,要用严格的立场和正确的原则来约束自己,除此以外,最好连许多“小节”(个人生活和态度等)也注意到。但是,对其他同事的要求,除开原则问题和重大的问题以外,就不要过分严格,不要在“小节”上去“吹毛求疵”。

  人力资源经理的修养,照我讲来,基本上就是这样。

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