解决问题与制定决策培训

(Problem-Solving and Decision-maiking)

参加对象
　● 各阶层管理人员
　● 业务、营销、行政、制造、制程、设备、品保工程师或技术人员
说明：　本课程的设计可以针对不同的学员对象来加以调整与定制，不仅适用于中高层管理人员，也适用于各类工程师与行政支持人员。


【课程目标】 
　◆ 了解目前您如何处理关注的事项； 
　◆ 运用系统化（Systematic）的方法：分析问题→避免未来的问题→把握机会→处理复杂的议题； 
　◆ 学习有系统地提问； 
　◆ 不断练习，灵活应用； 

【课程收获】 
　① 建立一套团队共通的管理语言，促进沟通与合作，有效解决问题与做出决策； 
　② 清楚认知并理解理性思维程序是如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据信息、经验与知识的； 
　③ 在紧急状况下，依然可以理性地处理关键事项，并获得良好的效果； 
　④ 提问相关或更聚焦的问题，加强您的思维逻辑，并在组织内激发更多的创意； 
　⑤ 加强您分析工作状况并设定优先级别的能力； 
　⑥ 提高您处理问题的准确度，减少尝试性错误； 
　⑦ 更好地运用经验，处理工作中的关键问题，并做出决策； 
　⑧ 更好地管理风险，确保计划顺利实施，避免潜在的问题，善于运用潜在机会； 
　⑨ 增加自我管理逻辑的信心，并协助加强他人的管理逻辑；获得进一步学习其它理性管理程序的基础。 

【课程特色】 
　◆ 根据成人学习法则提供一个模拟的环境，从而使学习效果最大化； 
　◆ 运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决与决策制定的程序； 
　◆ 积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果； 
　◆ 以娴熟的指导技巧来刺激学员进行深度思考，鼓励学员发表自己的看法，并鼓励学员进行自我评估； 
　◆ 至少安排60%的时间来供学员练习，使学员可以充分掌握理性思维程序； 
　◆ 在讲授过程中，讲师将深入浅出地提供许多实际经验与案例； 
　◆ 将提供协助运用“有效的问题解决与决策制定”的表格及学习工具。