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管理就这么简单45

“你对了”(2) 


[美]迈克尔·B.波特 

连载:管理就这么简单 出版社:哈尔滨出版社 作者:[美]迈克尔·B.波特 


  接电话是一项很简单的工作,可是长期地保持礼貌和内心却难能可贵。如果你的哪一位下属做到了这一点,你是否也应该有所表示呢?

  表扬要具体及时。“克尔,你这项工作做得很出色,他们对你提前一周完成任务感到不可思议。

你的工作表现使我感到荣幸,我很欣赏。”瞧,就是这样一些具体的表扬,便可使你的下属们受到极大的鼓舞。


  不要等到正式认可下来后才惜言如金地给予赞赏。留意出色的表现,在部门内当场就给予肯定。

在大家喝咖啡的时间,来一句简单的总结语:嗨,我想大家可以庆祝一下刚完成的工作。

一句话,就可收到意想不到的效果。

  美是用你的眼睛去发现的,而对员工值得称赞的地方不仅要用眼睛去发现,更要用你的心去发现,并用你的嘴把它说出来,让你的员工用他们的耳朵接收到你对他们的称赞,并从心里接受,继而化做双手的行动。

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