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内训师轮岗
建行临沂分行开展内训师一对一轮岗交流活动
【摘要】建行临沂分行以打造高端细致的服务品牌为目的，持续创新工作方法。
为进一步提升服务水平，持续发挥各网点服务管理内训师的主导引领作用，建行临沂分行以打造高端细致的服务品牌为目的，持续创新工作方法，7月30日—8月20日期间，利用周末统一安排全市57名网点服务管理内训师进行为期一个月的轮岗交流活动。各网点之间采用自行配对的方式进行一对一岗位互换，开展服务PK交流，走出去、引进来，相互指正，相互促进，共同打造高品质、高质量的优质服务。
轮岗交流活动期间，内训师互换身份，以对方的角色到结对行开展工作交流，早晨参加晨会，注入新鲜血液的同时，吸取精华;班中担任大堂经理，从自己的视角来查找对方行的服务亮点和不足;日终召开夕会，反馈交流成果，分享经验，指正纠偏，相互借鉴。
各内训师在活动期间听从领导安排，投入百分百的工作热情，展现出高昂的服务斗志，传递了满满的正能量，争当彼此的一面镜子，尽心尽力为对方行查找问题，改正不足。通过这次内训师轮岗交流活动，增进了行与行之间的工作交流，促进了各内训师之间的友谊升华，提升了各行服务工作水平。
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