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有效的经理

第四章 态度带来的影响力

22 转到另一个角度

上一章节的重点是放在经理人的特质和应用能力上。

其中大部分都在描绘一种有涵养的人,一种令别人跟他一起工作,觉得舒适和安全的人。

我在这里再度指出,我们寻求的是经理人的“效能”;被认为是一个“好人,”只不过是增加了一项好处而已。

但是不管怎么样,我们列出的特质,在影响力上都具有重要的地位。

可是我们注意的仍是那些能够增强经理人领导能力的特质。

换言之,就是能够使得经理人发挥他领导能力的特质。

一位经理人拥有的这些特质愈多,就愈能有效地赢得部属的支持与合作。

我们现在要探索能够进一步增加经理人影响力的管理态度。这些态度反映在经理人对自己、对工作,以及对别人的看法上。

当经理人表现出这些态度时,别人即会对他有所判断和反应。

别人对他的判断如果是良性的,而反应又是积极的,就可以创造一种能够使得经理人有效管理的环境。

这些态度呈现出来的风味与前面讨论过的特质稍有差异。

虽然许多人都在强调工作者相互之间的关系.

但是也有人在努力建立工作的精神与步调。

我们在讨论特质的时候,也许让人以为管理者必须做一位“好人”.

可是我们这里所谈的态度,重点却在让管理者做一位“坚定”的人。

优秀的演员可以隐藏他的态度,多数的经理人并没有这些本领,而且他们也不想这样做。

一般的经理人大都不会做作;他们觉得有权具有某些态度,也有权表现出这种态度。

可是我却看到有些管理者在改变其态度,正如我们可以塑造我们的特质一样,我们也可以塑造我们的态度。

如果把眼光看得更远,我们会发现某些态度(就象某些个人特质一样),具有潜在的危险性。

这种态度如果能够适当地运用和控制,可以受益良多,但是如果没有适当的运用和控制,则会为害不浅。

现在我们就要审视一下这些态度,并且看看它们对经理人的影响力会产生何种的影响。

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