八项质量管理原则

质量管理八项原则产生的背景

质量管理八项原则及其应用指南

八项原则与质量保证和质量管理

质量管理体系12项原理

质量管理体系说明

质量管理体系要求与产品要求

质量管理体系方法

过程方法

质量方针和质量目标

最高管理者在质量管理体系中的作用

文件

质量管理体系评价

持续改进

统计技术的作用

质量体系与其他管理体系的关注点

质量管理体系与优秀模式之间的关系

质量中的三个C

承诺

能力

交流

谈谈预防

预防的原理

怎样防止出现错误

事前预联与事后纠正的对比

关于公司质量管理的讨论

在在质量工作中每个人能做点什么