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管理就这么简单7

管理为什么会存在(1) 


[美]迈克尔·B.波特 

管理就这么简单  作者:[美]迈克尔·B.波特 


  几乎每一所大学都有商学院或管理系,各种各样的职业管理培训课程源源不断。MBA课程也成为最受欢迎的课程,无数的学生在这上面花费了大量的金钱和精力。管理的概念似乎穿越各种不同形式的组织被广泛地应用,不仅企业谈管理,非营利组织及政府部门也都在谈管理,管理俨然成为一种特效药。

  但是,管理的泛滥也为管理本身带来了危机。实际上,许多管理的结果并不能让组织成 
员感到满意。在多数情况下,管理似乎成为权威、约束、限制、命令的代名词。

  要让管理呈现原来的面貌,我们需要回到管理的基本层面去思考,也就是回答“为什么要管理”这个基本的问题。你得思考:为什么我会在管理?为什么会有管理职位?

  如果你不能把这些问题弄清楚的话,当心你可能会陷入“管理陷阱”中:你一直在忙于管理,而没有时间停下来好好想想你所做的那些管理工作的必要性。

  ◆管理思想的本源

  认识你自己。

  ——雅典娜女神庙

  你们可能认为我会大讲特讲管理的历史,不。了解管理思想也许对你们是有益的,对我的论述也有帮助,但是,那并没有击中要害。我们需要探讨的是:谁的思想影响了管理?是的,正如你所猜到的那样,我要谈的正是彼得·德鲁克。

 彼得·德鲁克被广泛地认为是现代管理之父。在欧洲极权主义的背景下,德鲁克写出了《经济人的终结》和《工业人的未来》这两本书。在这些早期著作中,德鲁克描绘了现代工业主义的失败和战后经济中企业的未来。他的著作强调企业在创造一个和谐的社会秩序中的核心作用。他的哲学的基础观念,就是管理在企业上升过程中的作用。

  在德鲁克之前,管理并未得到真正的学术研究上的尊重。德鲁克在他的两本早期著作和《公司的概念》一书中,谈到了制约企业行为和企业命运的理论原则,从而获得了学术界的尊敬。德鲁克从智能的、哲学的、社会学的、政治的和商务的角度,对企业的作用进行了界定。

  按他的观点,企业是处于社会环境中的一个完整和至关重要的有机体,企业的状况和社会状况不可分割地联系在一起,其中一个的命运无疑会决定另一个的命运。

  在界定企业和管理方面,德鲁克的观点起着如此根本的作用,所以不了解他的著作简直就无法进行任何讨论。然而,他在这一领域的思想又是如此广泛和普遍,抛开他的贡献进行概括的任何尝试都会令人遗憾地陷于不适当的境地。而且,相信任何一位管理人士都读过至少一本他的书。那么,让我用最简短的篇幅把他的观点向你们说明。

  彼得·德鲁克把企业看做竞争性市场中的一个功能单位。作为整体的一部分,企业遵循着市场的许多基本原则,然而它又决定着所处环境的命运。彼得·德鲁克从数十年的研究中得出的许多结论,都是一些基本真理,经得起许多变化的考验。关于企业的基本原理有:

  企业是一个经济组织,也是一个社会和政治的有机体;

  完美并非一个组织的特征;

  企业的管理者并不是学者,他所处理的是现实和不确定性;

  战略遵循着结构;

  官僚主义增加噪声水平而降低有效的信息交流;

  企业的设计就是要产生变化;

  利润是企业的目标,即使是天使来经营企业,赢利也仍然是行动的首要法则;

  员工是资产和资源,而不是成本和费用;

  经济贡献只是企业的一种责任。

  他认为,企业具有同生物体一样的局限,也面临着许多的挑战;企业要在敌对环境中取得成功,在其原则和目标方面不能具有随意性,这些原则必须强有力地、坚持不懈地瞄准它本身的和社会的利益,这些目标必须超越营利性。在他的思想里,企业必须具有合法性并拥有远大的目标。

  在这一背景下,让我们来看看企业所必须面对的三种能动力量:熵、变化和不可预测性。在这里,我只讨论“熵”,因为关于后两种在很多书中都能看到精彩的论述。

  彼得·德鲁克也许是第一个把“熵”的概念与对组织的研究结合起来的管理学专家。在热力学术语中,“熵”是描述混乱状态增高的物理定律。熵总是处于增高状态中,除非有能量被用来维持秩序(即减少混乱)。在生物有机体中,生命能量的消耗始终是为了治疗和维护一种精巧的秩序。一个企业组织是由人所形成的网络来构成的,它具有绝对的陷入更大混乱状态的倾向。假如对这个组织不采取任何措施,它便处于混乱状态之中了。这一基本原理有力地说明了管理的重要性。管理得好的组织就会取胜。

  ◆为什么要管理

  管理作为一个不可缺少的、独特的和起作用的体系出现,是我们社会历史上一件起枢纽作用的大事。

  ——彼得·德鲁克

  彼得·德鲁克在他的经典之作《管理的实践》一书中写道:

  “管理作为一个不可缺少的、独特的和起作用的体系出现,是我们社会历史上一件起枢纽作用的大事。从本世纪初以来,极少有一个新的基本体系,一个新的领导集合,像管理体系这样以如此之快的速度出现。

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