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管理就这么简单49

简简单单的“1”(3) 


[美]迈克尔·B.波特 

管理就这么简单 作者:[美]迈克尔·B.波特 


  制度束缚管理决策自主性的缘由不在于制度的存在,而在于制度的“静止”。

制度是针对环境因素和组织的实际需要而确定的。制度发挥作用的关键在于随环境的变化而不断作出修正。不然的话,很容易僵化。

但这似乎又给我们带来一个难题:环境变化过于迅速了,而制度的修正显然不可能也跟着随时变化。

  关键所在是:由于制度标准无法兼容其他的标准,所以才会出现双重标准的问题。

当制度标准能包容另一种标准时,实际上就只存在一种标准。

  事实确实如此。我们的公司似乎很喜欢制定非常详细的制度,往往多达几百页,甚至可以写成一本书。

正如我在“简单,从语言和文字开始”那一章中所说的那样,这种制度给其他例外情况留下的空间太少,必然会导致拥挤现象。

于是,矛盾就产生了,混乱也随之而来。规章制度要避免过于详细,而指导原则和方针却要尽量清晰易懂。

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