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企业内训效率

企业内训的效率成果如何提高?

  在培训与学习中,企业内训提供的内容应该成为最佳的实践指南,但事实上,企业内训经常给员工提供他们改进所需的信息,而非提供运用所获新知识的机会。这种培训活动中缺少了某些东西——实践。员工所需要的是沉浸式学习(Immersive Learning)。

  沉浸式学习可以通过下列步骤实施。

  第1步:识别需要解决的组织问题。思考人们需要做些什么不同的事情,而不只是改变认知或思维。创立绩效目标而非学习目标。盯准目标,目标太大则会永远无法企及,目标太小则不足以实现多元化实践。

  第2步:分析。寻找假设中的漏洞,做好出现错误或意外情况的准备;和别人进行讨论,包括利益相关者、学员、客户、管理人员等;确保已全面理解了问题;找到衡量标准,评估现状;设定成功的基准,确保这些基准对所有涉及的内训人员都是有意义的。同时回答一个问题:这是否属于培训问题?

  第3步:为了实践进行设计。坚持你所盯准的目标,企业内训应该相信可以扩展学习经验,用到将来相同的情况中。将设计的内容在目标学员人群中进行测试,分析所得结果。重复测试,提炼经验。然后根据结果做好改变的准备。在选择某项沉浸式技术时,请勿忽略受众或目标,不要被一些“耀眼的表象”所蒙蔽。

  第4步:推销你的解决方案。如果舆论报道较差或不做营销活动,再好的学习经验都无济于事。以组织目标的名义发声,但从个人角度来设计企业内训学习体验。

  第5步:展示你的成果。将培训分析结果同绩效衡量标准相比较,识别两者差距,做出改进以弥补。在展示时,使用商业用语,用他们明白的术语传递你的价值。

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