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员工内训体系

“纵横交错”打造多层面内训体系

   今年以来,阳江公司以全面提高员工素质,建设学习型企业为目标,通过横向延伸,扩大内训培训规模,纵向深入,把握内训培训节点,打造多层面内训体系,有效提高了内训培训效率,增强了内训培训效果。

  横向延伸,扩大内训培训规模。该公司一是拓展内训培训受益面,采取“送培到站”方式,分批对全辖区434名一线员工开展“标准化”服务内训培训工作,内训培训内容包括加油“八步法”、礼貌用语等内容,并现场采取“角色互换”方式,对礼貌用语使用情况进行考核,提高内训培训实效性,进一步提高了基层员工的综合素质。二是灵活内训培训方式,借助微博、微信、手机报等,普及教育培训内容,并结合案例教学、互动式教学等方式方法,加强与员工之间的互动,提高内训培训实效性。三是充分利用远程内训培训平台课件的丰富性,制定了远程内训培训学习制度,每月针对不同岗位员工,提出重点学习课程,要求每位员工每月学习时间不少于30小时,并将其列入月度专项绩效考核,以培养员工自觉学习、自我提高的高度觉悟。

  纵向深入,把握内训培训节点。该公司一是对新入职员工进行加油站规范化服务、加油站安全、财务知识、非油品销售教育培训,提高业务能力,并引导大家学习《员工手则》、《职工违纪违规行为处分规定》等有关企业规章制度,对加油站虚开发票、IC卡套现、等违规现象进行剖析,教育大家严守纪律“红线”,做到廉洁从业。二是在对员工进行内训培训过程中,注重理论学习和实际操作培训双向结合,通过自查、抽查、交叉检查等方式,促进以“查”促“培”,不断提高全员业务知识水平和综合素养。三是将职业技能资格鉴定作为重点工作来抓,下发技师、高级工资格奖励相关文件,鼓励员工积极参考,对通过高级工、技师考试的员工给予一次性奖励300元或1000元,引导员工重视技能鉴定工作。(王静 苏江莹)

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