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会展热催生培训市场
■我国展览业高增长的背后隐含的是低档次、低质量的粗放型发展模式
■我国会展培训一直在低层次上徘徊，培训“升级”是会展业的强烈呼唤
■三大急需解决的问题已经严重制约着我国会展职业培训市场的健康发展
GE国际通用公司前总裁韦尔奇认为，“服务行业的经济增长点是人”。因此，我们可以认为会展企业的经济增长点就是员工。会展市场形势的快速变化对会展企业经营管理水平和从业人员的要求不断提高，暴露出来的问题越来越多，不相适应的矛盾越来越大。会展企业如何在中国会展经济快速增长中抓住时机发展自己，使企业经营管理水平迅速提高并与国际接轨，获得核心竞争力？提高会展企业员工素质，加大人力资源投资，派出业务骨干参加职业培训是许多会展企业主要选择的途径之一，从而也催生了我国会展职业培训市场。
在我国每年约2000多个展览会中，效益好、知名度高、具有较高国际竞争力的名牌展和精品展很少，由国际展览联盟（UFI）认可的“国际展览”更是凤毛麟角。究其原因，我们的展览会组织和管理水平还比较低，与欧美发达国家相比，多数展览会在立项、营销、运营上缺乏系统性。随着我国正式成为世贸组织成员，实力雄厚、管理先进、经验丰富的国际著名展览公司开始进入我国展览市场，加剧了我国展览业的市场竞争。
展览业迅速的发展和竞争的加剧，对我国各展览公司、组展单位的管理水平和人员素质提出了很高的要求，而我国展览业的人员构成现状并不理想。各展览公司、组展单位的管理者多是从外语、外贸行业半路出家转行而来，普遍缺乏会展方面的系统理论知识和国外先进的会展经营策略，懂展览又精管理的人才欠缺。在这种情况下，展览界提高展览理论和实践水平的呼声越来越强烈。
中国贸促会委托下属单位进行的一项市场调查就清楚地反映了国内展览业对培训的强烈需求。市场调查显示，所有的办展单位均有对员工进行培训的需要。这项调查还显示，77％的高级展览经理希望得到国外著名展览公司高级展览专家的培训；68％的展览经理希望学习国外会展理论和实践知识；70％的展览经理表示最希望参加国内短期培训班。
低层次培训无法满足需要根据两年来中国会展业人力资源的调查显示，全行业对“在职培训”需求最大。据不完全统计，2002年全国会展行业共有12个培训活动，其主题80％以上是管理类培训，从对已举办的这12次培训活动所做研究发现，整个会展职业培训市场基本上呈现“见树不见林”的粗放状态。通过调查问卷分析，人们参加培训活动的主要目的还停留于信息交流，而培训活动本身的具体问题则表现在课程设置、师资、教材、证书、主办单位、培训效果评估、人才使用效果评估等几方面，还没有真正达到满足企业对职业人才培养的需求。
目前，展览行业已经认识到了培训的重要性，一些机构已开始推出各类培训班和培训课程，旨在探讨展览行业的发展趋势和内在规律的各种论坛、研讨会一时间纷纷出笼。但这些培训班、研讨会、论坛还存在一些问题，如各自为战，资源没有得到很好的整合，没有做到定期化，不利于参训人员安排自己的时间表；在内容上，缺乏系统性，往往网罗了一批专家，推出了一系列令人眼花缭乱的内容，但整体没有构成系统理论，主讲专家的讲课往往浅尝辄止，对从业人员的业务素质提高并无太大帮助。这些活动基本上是以报告形式为主，更应该定义为经验交流会，而非实实在在的培训学习。
我国会展行业是一个新兴的行业，会展职业培训市场更是一个新兴市场，上述焦点问题的产生，根据研究，归根结底是我国会展行业缺乏对全国性会展人力资源建设的战略性总体规划，还处于“三无”状态下，即：一无“全国性会展人才资源建设总规划”；二无“全国性会展人才资源建设实施的系统”；三无“我国自己的会展科学理论和会展管理学科体系”。
高起点地培训会展人才业内人士认为，要提高展览业从业人员的业务素质，应该注重开展两方面工作。首先，要加强展览理论的研究，建立完善我国自己的展览教育体系。同时，在完善理论的基础上要加强对展览业现有从业人员的培训。
通过多年来对展览会的组织和管理工作，中国贸促会还与国外展览协会、组织、展览公司建立了密切的联系。国际展览局（BIE）、美国国际展览管理协会（LAEM）、德国培训和发展协会（In－Went）、德国经济展览委员会（AUMA）等国际著名的展览机构，以及德国瑞文斯堡大学、国际著名的展览公司都与中国贸促会建立了合作关系。在培训的形式上，中国贸促会做到国内国外培训相结合。已经成功地组织了展览经理出国培训。为扩大展览培训的覆盖面，中国贸促会将每年重点在国内举办各类培训班，邀请外方教授来华讲学，结合聘请国内资深人士开设讲座。在培训的时间安排上，中国贸促会做到了两点，一是定期化。这样便于国内展览业内人士根据课程时间及早做出适当的调整和安排；二是长短期培训相结合。学员要透彻地了解国外会展经济的奥秘和操作方法，仅有短期培训是远远不够的，必须专门组织一批业务素质高、在重要管理岗位的中国展览精英在国内大学院校长期学习。建立长短期相结合的培训体系将是中国贸促会培训工作的目标之一。
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