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大力提高企业培训能力
美国的管理大师杜拉克说：“在新经济时代，知识不仅仅是与土地、人力及资本这些传统资源并存的另一类资源，而且是当今惟一有意义的一种资源。”在知识经济时代里，企业的经济增长方式将从依靠资金的积累转向依靠知识的积累，知识的老化和折旧速度却比以往任何时代都空前加快，终身学习成为知识经济时代的一种生存方式。员工知识的积累和更新、能力的提高与增长将会成为决定邮政企业竞争力的关键因素，这也是以人为本、员工与企业共同成长的落脚点之一。加强邮政培训能力建设，是邮政企业在知识经济时代获得长久生存和持续发展的客观要求。
针对新形势，邮政企业要从培训理念、培训机制、培训管理制度、培训网络体系和培训管理流程五个方面着手加强培训能力建设。
树立正确的培训理念。
从目前情况来看，个别企业经营管理者对企业培训认识上存在偏差，一是认为企业员工参加培训会影响正常业务的开展，造成企业负担；二是认为即使经过培训，员工的业绩也很难提高，对员工培训有效性心存疑虑；三是认为开展员工培训是为竞争对手培养人才；四是认为是否开展员工培训是企业的权力，应由企业决定。这些认识上的偏差制约了企业培训能力建设工作的开展。邮政企业应树立以人为本、员工与企业和谐发展的培训理念，在员工培训工作中，充分强调人力资源是企业的第一资源，尊重和信任每一位员工。员工与企业相互依存，企业发展与员工发展紧紧地联系在一起，员工因为能够在企业获得发展而留在企业，而企业依靠员工获得利润。
建立有效的激励约束机制。
培训能力的提升需要机制保障，其核心是建立行之有效的激励约束机制。一是建立对经营管理者和下属部门负责人的培训激励约束机制，在对其绩效考核中，将企业或部门员工培训和成长指标纳入绩效考核之中，使其获得开展培训的不竭动力，成为培训管理的战略支持者和合作伙伴。二是建立对企业员工的培训激励约束机制。员工是学习的主体，通过建立培训、考核、使用与待遇相结合的一体化机制，使员工培训同企业的人事制度、工资制度有效结合起来，获得持续学习的动力，实现由“要我学”向 “我要学”的态度转变。员工培训与企业的薪酬制度紧密结合，可以激发广大员工努力学习的热情。
建设培训管理制度。
企业员工培训是一个系统工程，为使培训激励约束机制有效发挥作用，确保各个环节有效运行，企业必须建立和完善员工培训工作管理制度。一是建立员工培训目标责任制度。从企业的一把手，到分管领导，再到各职能部门、各生产经营部门和基层班组，都需明确其对培训的责任、任务并加以落实。二是建立员工培训工作绩效考核制度。在对领导干部绩效考核中，有必要把完成员工培训任务作为一项重要的考核内容，激励其关心员工成长；在对企业各级管理人员、专业技术人员、营销人员和生产人员的考核中，有必要将员工完成规定的培训学时，作为绩效考核的一项指标。根据培训的性质、内容、时间和方式，计算积分，并与员工评选先进、晋升职称、竞争上岗和工资奖励等挂钩，可以有效激励员工提高自觉学习的积极性。三是建立培训质量评价制度。有必要制定培训综合质量评估细则，对培训管理人员的组织管理水平和专兼职培训教师的教学水平进行合理评价，促进他们做好工作的积极性。
建设完善的培训网络体系。
根据企业战略发展需要，需要对企业培训网络体系合理规划，大力建设。一是加强培训基地建设，企业建设培训基地开展企业内训，在满足内训的前提下开展外部培训。通过在企业各层级建立与之相适应的培训基地，形成企业培训网络。同时，还可以通过先进的科学技术建立远程培训网络。二是加强师资队伍建设，通过整合企业内部培训师和外部培训师资源，建立企业培训师资队伍。三是大力加强教材开发工作，保证教学工作的顺利开展。四是确保教育培训经费的投入，为培训工作做好财力支撑。
建立有效的培训管理流程。
《 ISO10015培训管理体系国际标准》是质量认证体系中有关培训的专业标准，可以帮助组织识别和分析培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果并监视和改进培训过程，以达到预定的目标。邮政企业依据标准设计培训管理流程，按照 PDCA原则，在进行需求调查分析的基础上确定培训计划，设计和策划培训，提供培训和评价培训效果。这样可以充分发挥培训对企业工作持续改进的贡献，使培训成为企业一项更加有效和高效的投资。
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