8 扩大视野

我们都曾见过这样一种人，他们是某一领域的专家，然而，却不能搭建起跨越其他领域的桥梁。这种人开始时是推销员，终了还是推销员；开始时做会计工作，后来还是在这里终结他一生的事业；开始时干推销员，然后终其一生嘴上都离不开推销。有所专精并非坏事，然而仅靠一份专业并不能变成一位高级的企业主管。 我在公司中做过事，也替企业机构做过顾问，我见过很多高级经理人如何执行其职能。高级经理人需要督导不同类别的职能，因此必须具备多方面的才华。他必须看清市场和工厂之间的关系。他必须认清社会变迁与员工态度之间的关联。这一刻他是在纯科学的天地中，下一刻他又要进入大众意见的世界里。他既要掌握经济的动态，又要深知社会的脉息。 有高度影响力的经理人必须了解很多事情，也要对各类的活动有兴趣。即使他不必积极参与这些事情和活动，也不能一无所知。他不是专家，但是熟知许多与工作无直接关系的事。他知道发生于工作外的事情，对他的工作具有某种意义。 有些销售主管口口声声说道：“别拿那些帐务上的琐事烦我。这是那些年轻职员喜欢斤斤计较的事。就让他们去管好了。”此话也许不错，但是如果你对公司财务状况和外界经济动态缺乏了解，又怎么能做一位优秀的销售经理。 而有些财务专家则又紧盯着预算表，坚持严密的费用控制，并且由于不肯在广告和促销活动上花钱，而错失了市场良机。生产和人事经理则坐守着他的小天地，认为这就是整个的世界。 有影响力经理人的视野要远比缺乏影响力的经理人广阔。你跟他们一起聚餐会觉得趣味无穷。他们积极参与沟通意见和解决共同问题的会议。他们是卓越的长期规划者，因为他们能够透视今日与明日之间的关系。 目前有许多企业管理顾问公司，除了安排专业课程外，还有一些一般性课程，目的即在扩大视野，协助你挣脱专业的樊笼。 我个人因为参加了全国行销主管训练学会而受益颇多。在每半年一次的会议中，都要讨论我们这一行----训练，会中很少讨论训练的方法或技巧，而是讨论某一行业当时面对的特殊问题。我因此对药品业、钢铁业、食品业、石油业、玻璃业和家电业，有了深入的了解。 该学会早在能源危机出现前就已经讨论过，政府的干预对我们这一行的经营带来了问题，就如同对其他行业一样。经理人绝对不能忽视他周围的世界，也不能对它缺乏兴趣。 读书----你读了多少，又读了些什么书----可能就是测量一个人管理影响力的晴雨表。我曾见到一位财务高级主管跟人讨论一部小说，当时留下深刻的印象。我又曾听说有位经理人跟人讨论某些心理学问题，内心尤其觉得快慰。 我曾有一次开车送我的大老板回家，路程共有四小时之久。我因为知道他是一位非常能干，而且不是一位胸无点墨的大亨，因此途中感到局促不安。我提出了一个公事话题，他很有礼貌地回答了--但是所说不多。 当他探索出我的兴趣之后，就把话题转到于我有利的方向上。他把话题引到目前正发生的事----不是鸡毛蒜皮的小事，而是明智的。有意义的题材。我们谈到文学、社会科学。地理学。经济学。政治和宗教----全都是在一种开放的方式下交换资料和观点。老板和属下的关系被抛在一边，大家一起在探讨共同有兴趣的问题。我以前就把他视为一位很有影响力的人，这时我把他的影响力评分打得更高了，我在他心目中的评价或许也因为我全心全意和相当得体地参与了讨论，也提高了。 一位经理人不必一定要熟知某一问题，才可以参与讨论；只要具备一些基本观念，就可以了。然而你的常识愈丰富，你处理公事时愈能从更广阔的角度去思考。 在现今，各种科技的关系是如此的密切，通讯是如此地迅捷，许多常识都会倾倒在我们门前。克莱斯勒公司因为接触太空工业的缘故，因此可以很快就把太空工业使用的材料和仪器应用在汽车上，自动点火系统，以及收音机和其他各种汽车装置的改善，都是从太空部门引进来的。同样，一位经理人着能走出他专业的窄门，亦能借着新观念而改进他的作业方式。 知识广泛可以替经理人带来许多好处。这可以使他看出与他本身工作有关的各种事情之间的关系；看出别人所做的事可以给他本身工作带来的帮助。可以透视别人做事的方法，可以使他在低管理阶层学到很多，将来就可以从容不迫地接任高级职位。可以协助他明智地与同阶层以及下阶层的工作联系起来。可以使他跳出自己的工作天地，去观察别人并与之合作。 更为重要的是，这可以使他变成一位更令人感兴趣的人。他的接触面可以比视野狭窄的人更为广阔。这也正是可以使他更有效执行其职能的一种影响力。 影响力的自我检讨 一、你是否寻求参加可以增加见识和扩大接触而的会议或研讨会？ 二、你是否广泛阅读各种书报杂志，以便对你本身的生意以及对于社会能有更广泛的了解？ 三、即使你不喜欢，你是否依然听收音机、看电视，以及阅读当代的各种书报，以便了解别人热衷的话题？

四、你是否不定期地跟公事之外的朋友一起去赴音乐会、运动会或演讲会？
五、你是否不定期地与其他部门，或其他公司的经理人一起聚餐？
六、你是否参加其他社团活动（俱乐部、教会、联谊会或专业协会），以便广增自己的见识？
七、你对于与你工作无关的讨论，早否也愿意积极地参与？
八、你曾否参加某种训练。或阅读某种书籍。而这种训练或书籍并不与你的工作发生直接关系，
九、你是否鼓励别人和自己，去扩大兴趣范围，并且对你这部门的工作提供新的想法？