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有效的经理

 
18 这是个了不起的建议

创造力在管理中的涵义,要远较字典上的定义来得广阔。

然而我所认识最具创造力的人大部不能接受组织的束缚,如果他们加入了某一组织,日子也是非常地痛苦。

现在的管理都以各种的政策和规定来约束组织内的成员,因此对于作家、画家或音乐家这些创造性专业人才,也就构成了莫大的阻力。

然而在企业组织中仍有许多创造性人才。他们是产品的发明者、行销方法的改革者、精密生产机具的开发者,或是庞大的多国性企业的创建者。

即使在刻板的会计领域中,亦有人能在记帐和报表方式上有所创新。

能够主动创新的经理人虽然属于有创造力的人,然而看到某一建议,能够确认其价值的人,也算是有创造力的人。

能把两个建议结合成一个有用的组合,是有创造力的人,能把各种不同的建议发展成一套完整的和有用的新工作方法的人,是有创造力的人,能够耐心倾听和仔细观察事情,不到最后不做批评的人,是有创造力的人。

在一九五0年开始风行的脑力激荡术,开阔了许多经理人的眼界。

目前仍有许多人对此观念不屑一顾,然而这套方法(多人聚集室中,彼此激荡各种建议,任何建议都不会受到批评)依旧被相信参与式管理法的经理人微妙地加以使用,鼓励集体创造的经理人,也可以贴上“有创造力”的标记。

多年以来,我的工作使得我要面对有创造力和无创造力的经理人。

我曾替一位大学毕业,非常有创造力的其机构总裁拟定了,一份业务推广和募款方案。

由于这是一个作风保守的机构,我的建议方案也就倾向于保守。

他的建议就是文雅地,但是明显地在破除我提出的模式。我们两个人就是在这种气氛中积极地检讨我的方案。

在缺乏创造力的经理人当中,其中有一位接到了一群聪明、以行销为导向的人员所提出的一个非常适合当时潮流的产品命名。然而这个命名却被拒绝了,改用了一个单调而古板的命名。

此外,还有一些经理人执意要采用老旧而过时的训练方法,只为了这正是他加入公司时接受训练的方式。

有一位经理人因为未能认清某一所得阶层的购买力,以致定价错误而丢失了某一市场。

我们不否认,有很多聪明而有高度创造性的建议遭到拒绝。而其唯一证实的方法,就是被否决的建议在经过别人采纳之后却成功了。有创造力的经理人在面对建议时,至少会仔细研究,或是给予尝试的机会。

经理如果有能力提倡建议,或是能够赏识建议,必然能够使得他这一部门朝气蓬勃。他会赢得公司上下的赞誉,更重要的是,他能走在竞争者前面,而非紧狠人后。

有创造力的经理人可以得到影响力的分数。

影响力的自我检讨

一,、不管旧的作法多么被人接受,你都喜欢从新的角度去审视它吗?
二、你鼓励你的部属与你讨论如何创新吗?
三、即使新建议不是你提出的,你还是能够加以接受和认许吗?
四、你是否有能力把两个或三个好建议结合成整套的计划?
五、你愿意抛弃往昔的作法,而接纳新建议吗?
六、当一位有创造力的部属提出了一个建议,即使在一开始时你怀疑它成功的机会,你还是愿意协助他加以改进吗?
七、当先前一个好建议正在顺利进行时,你能约束你的创造性,避免不时更换吗?

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