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英语培训市场整顿

61%的市民认为英语培训市场最该整治

暑假期间,教育培训市场异常火爆。不过,重庆市相关部门上周突击检查4家人事考试培训机构后发现,有2家证照不全,没有教育培训资质,引发社会热议。

近日,重庆晨报公众调查中心联合大渝网和重庆晨网,展开的一项千人在线调查显示,近三成受访市民(28%)在教育培训上吃过亏。采访中,受访者谈及吃亏的地方包括:被泄露个人信息、遭遇虚假宣传、退学和退款难以及没有达到预期学习效果等。

被动培训者远超主动者

有数据显示,2012年中国教育培训行业市场总规模高达9600亿元。教育培训内容从学前到博士生、从外语到乐器、从考雅思到考公务员,种类繁多。

不过,重庆江北区某教育培训机构市场经理庄清感觉,现在“被动培训者”远超“主动培训者”。不久前一位重点大学硕士毕业生告诉她,其实自己的自学能力很强,通过自学考上了研究生,但她对即将来临的“国考”(即中央、国家机关公务员考试)却没了信心,因为周围同学纷纷报班,让她感觉很有压力,最后不得不借钱报班。

庄清说,因“害怕落后”报班培训的人不在少数。为什么大家热衷教育培训?调查中,65%的受访者首选“怕自己输在起跑线上”;29%的感觉是报班“更踏实,觉得更易考试过关”。但也有55%的认为是因为“真想多学点东西”。

两成人感觉培训作用不大

培训班对学员的帮助有多大?调查中,仅三成受访市民(29%)称“有很大帮助”。多数人(52%)表示“有一点帮助”,近两成(19%)直言没什么作用。

重庆江北区某国企会计师陈青,曾为了通过银行的招聘考试而报班,并签订“包过协议”。但培训机构给她的“考试重点”、“押题内容”与考试内容完全不搭。最后,本以为“包过”的陈青不但没过,申请退钱时也费尽周折。

市人社局相关工作人员在接受晨报记者采访时提醒,目前少数民办培训机构注重短期经济利益,没有成体系的教学模式,往往是社会上什么课程、什么考试热,就培训什么。参加这类培训班,很难达到培训初衷。

八成市民最反感乱收费

近两个月来,部分市民拨打重庆晨报966966公众服务中心热线,投诉培训机构乱收费、退学难、涉嫌虚假宣传等问题。

上周末,晨报记者以学员身份,走访了多家教育培训机构。其中,有两家培训机构强调自己“连续多年猜中多道考题”。当记者问及“如果中途感觉效果不好是否退款”时,机构工作人员语焉不详,只告知他们有严格的退费流程。

市公务员局考试录用处相关工作人员告诉晨报记者,有关单位从未委托任何机构进行公考培训,一些培训机构所谓的“猜题”也纯属误导考生。

培训班哪些现象最令你讨厌?“乱收费”位列榜首,有近八成受访市民(79%)表示反感;其次是“泄露和购买个人信息”(59%);排在第三位的是“虚假宣传”(53%)。

英语培训市场最该整治

据悉,IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育培训已成培训教育主要支柱。其中,全国英语培训市场总值约占150亿元,相关机构已超5万家。但在此次调查中,英语培训市场也最受诟病——61%的市民认为最该整治。

“四六级考试保过”、“海归英语授课”……时下,一些英语考试培训班的广告宣传极具诱惑。从事英语培训工作多年的王丹告诉晨报记者,国内教育培训市场虚假宣传现象普遍,重庆还算好的。

王丹说,其实业内人士都知道,任何培训机构都没有“保过”的能力。另外,一些培训机构的老师大多是“土鳖毕业生”甚至是在校学生,但他们会要求老师谎称自己是“海归”、具有多年教学经验,这些老师可能连教师资格证都没有。

哪些培训领域最该管一管?调查中,除英语培训市场外,“补习班市场”排在第二位,有55%的人选择。其他还有:职业资格考试培训(44%)、公务员考试培训(43%)、兴趣特长培训班(34%)、计算机考试培训(17%)、专业技术资格培训(10%)等。

通讯员 邓循 重庆晨报记者 肖舒楠

调查结果

1、你是否参加过教育培训?(单选)

56%

44%

参加过

没参加过

5、培训班哪些现象最令你讨厌?(可多选)

79%

乱收费

泄露个人信息

涉嫌虚假宣传

学不到东西

教师不专业

维权难

退学难

59%

53%

52%

38%

26%

2、你感觉,大家为什么热衷教育培训?(可多选)

65%

55%

29%

13%

怕输在起跑线上

想多学点东西

培训后更易考试过关

期望培训机构猜题

8%

6、你觉得,哪些培训领域最该管一管(可多选)

61%

英语培训市场

补习班市场

职业资格考试培训

公务员考试培训

兴趣特长培训班

计算机考试培训

专业技术资格培训

55%

44%

43%

34%

3、参加培训班对你有帮助吗?(单选)

29%

52%

有很大帮助

有一点

几乎没有

19%

17%

10%

7、对于教育考试培训,你认为哪些方面最该整治?(可多选)

89%

59%

55%

36%

36%

30%

28%

虚假宣传

收费标准

师资力量

学员信息安全

漏题等违规操作

培训资质

学员维权

4、你在教育培训上吃过亏吗?(单选)

28%

72%



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