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文明旅游培训

首堂文明旅游培训课昨天开讲

入乡不随俗，常常惹风波。昨天，“文明旅游银行”推出第一堂旅游前文明培训课，告诉即将出发的游客们，到了目的地哪些言行要注意，避免出现不文明现象。

行前文明培训成“军规”

按照“文明旅游银行”规定，成员单位组织文明旅游团时，必须开展行前文明培训。国内旅游团培训时间不少于1个小时，出境及港澳台旅游团培训时间不少于2个小时，以集中培训为主，如果游客因故没有到场，可在网上培训，或途中进行培训。培训由组团旅行社负责，由资深导游或专家授课。培训内容包括：即将前往的旅游目的地的民风民俗、容易出现的不文明行为、曾发生的不文明案例等。培训结束后，需游客签字确认，“文明旅游银行”负责给游客打电话抽查以确保质量。

“提个醒”避免很多不文明行为

10月9日，“文明旅游银行”发起的首个“下江南文明旅游团”将出发。组团社南方国际旅行社在行前特地组织这堂文明旅游培训课。南方国际旅行社昨天派出江南游资深专家—副总经理雷汉池。

雷汉池首先谈的，是武汉人的大嗓门。“武汉人性情很爽，出门时嗓门不知不觉就达到了高分贝，但江南地区人们说话习惯轻声细语，结果经常被武汉人‘雷’倒，形成了不好的印象。”雷汉池的描述令在场学员们先是哄笑，但片刻后大家不由得沉静下来。游客熊木根说：“其实大家只要注意留心，很多不文明行为就能避免，比如前些时候去香港，我们知道当地禁烟很严，就自觉找允许吸烟处吸烟，但就是一些平时习以为常的行为，也许在不知不觉间就‘掉了武汉人的底子’。”

江南的湿热，也会让游客出现了不文明的尴尬。雷汉池介绍，到江南旅游白天玩得一身汗，游客回到宾馆习惯把衣物洗了。但第二天干不了，有的游客在旅游车上就晾起了衣服，甚至还有内衣裤。为这事还引起了当地司机的投诉。雷汉池告诉大家诀窍，晚上洗完衣服，可以用宾馆的干浴巾包裹着拧干，然后再放在空调下吹风，这样很快就能干透。这样的小窍门，也引发了游客们的热议。“很多不文明行为就是因为一时图方便，如果提前告诉大家一些这样的窍门，不仅可以更方便，还可以避免不文明行为发生。”游客刘大樵说。

业内人士认为培训很必要

对旅游出发前的文明培训，业内人士认为很必要。“文明旅游银行”成员单位、湖北省海外旅游集团市场总监陈刚表示，很多游客在外地或国外出现不文明行为，一个重要原因是不了解当地风俗习惯。例如在泰国旅游时，很多中国游客看到当地小孩可爱，会去摸小孩的头部或捏小孩的脸。这种国内常用来表示亲昵的举动，在泰国却被视为非常不礼貌。如果游客出国前把这些禁忌了解清楚，出国后就会避免很多因误解或不经意而导致的不文明行为。

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