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涉外礼仪培训

成都窗口行业接受涉外礼仪培训

今年6月,财富全球论坛将在成都举办。为提升窗口行业国际标准服务水平,成都市将邀请相关领域专家,对窗口行业行政主管部门、行业重点企事业单位、志愿者骨干等进行6大方面的通用培训和专业培训。昨日上午,第一次通用培训正式启动,外交部礼宾司参赞范勇受邀就涉外礼仪相关知识做专题讲座。

昨日上午9时20分,距离培训开始还有10分钟,能容纳约400人的会议室几乎座无虚席。据了解,参加此次培训的有公安、旅游、公共事业、文化、商贸、银行等多个窗口行业的相关负责人、志愿者骨干等360余人。范勇讲解得非常仔细,大到“可能影响两国关系”的礼宾秩序,小到见面问好的礼节和穿衣打扮的忌讳,都有涉及。“见面礼节包括有握手、吻手、拥抱、鞠躬、碰鼻尖……用哪一种礼节,具体要看对象和场合。”对于劝酒现象,他提醒,宴请外宾时,可以敬酒,但不能劝酒。

讲座过程中,不少人不时起身,用手机抓拍讲座PPT。“回去还要给我们的礼仪队员上课呢!”成都信息工程学院银杏酒店管理学院礼仪教师胡蝶对记者说,学校选拔了一批英语流利的学生参与财富全球论坛的礼宾服务工作。

记者了解到,除涉外礼仪培训外,成都市还将开展《财富全球论坛背景和相关知识介绍》《国内外及成都经济形势、成都投资环境》《服务行业人员压力应对和身心健康》《成都历史文化及主要景点介绍》《应急救护常识》等5项主题的通用培训和专业培训。

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