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咨询顾问 Herbert ZHANG ZhiYong 在四大名企的培训方式中选择

培训顾问桃花园问答录

  培训师张智勇,浙江人,培训为业,缘溪行,忘路之远近。忽逢桃花林,夹岸数百步,中无杂树,芳草鲜美,落英缤纷,甚异之;复前行,欲穷其林。林尽水源,便得一山,山有良田美池桑竹之属,阡陌交通,鸡犬相闻。其中往来种作,男女衣著,悉如外人;黄发垂髫,并怡然自乐。见培训师,乃大惊,问所从来,具答之,便要还家,设洒杀鸡作食,村中闻有此人,咸来问讯。自云先世避秦时乱,率妻子邑人,来此绝境,不复出焉;遂与外人间隔。问今是何世,乃不知有汉,无论魏、晋。一一为具言所闻,皆叹惋。

桃花园主:什么叫“TTT”?

培训师:“TTT”是英文train the trainer的缩写,是培训培训师的意思。

桃花园主:什么叫“TNA”?

培训师:“TNA”是英文training needs analysis的缩写,是培训需求分析的意思。

桃花园主:什么叫“WIIFM”?

培训师:“WIIFM”是英文what's in it for me 的缩写,相当于说跟我有什么关系。

桃花园主:有学员在课堂上问,什么叫“股市风险”?

培训师:你在股市投资100万变成99万了,那不叫风险。变成1万了或者全没了,就是风险。你看了6份年报,1份假的不叫风险。风险就是你看了6份年报,6份全是假的。

桃花园主:有学员在课堂上问,什么叫“鼻屎小国”?

培训师:就是弹丸之地的意思。现在和台湾有所谓外交关系的都是鼻屎小国。背景:(http://jczs.news.sina.com.cn 2004年09月30日 09:33 中国台湾网)新加坡外长杨荣文上周五在联合国大会上发言时指部分“台独”组织的举动会触发 两岸战争,但陈唐山周一对此作出愤怒响应,他用台语指责新加坡只不过是鼻屎般大小的国家,竟敢在联合国会议上批评台湾和前“总统”李登辉。陈唐山又用粗话骂新加坡的行为只不过为了“抱大陆的腿”。

桃花园主:有学员在课堂上问,什么叫“旧地图”?

培训师:就是美国用来轰炸中国大使馆的那张地图。从旧地图可见美国对中国早有贼心。

 

桃花园主:这好像跟培训没有多大关系啊?

培训师:实际工作中间,就是这样,学员会说任何你想象不到的话。所以培训师也应该顾左右而言他,控制住培训现场的局面,不要让一两个学员牵着鼻子走。

桃花园主:你说顾左右而言他,不要让人牵着鼻子走,这是一种什么样的技巧?举个例子。

培训师:比如,胡锦涛和布什对话,

http://www.sina.com.cn 2004100723:03 中国新闻网

 中新网10月7日电 7日晚,中国国家主席胡锦涛应约同美国总统布什通电话。

  布什表示,美方高度重视美中关系,并重申美国政府坚持奉行一个中国政策,遵守美中三个联合公报,反对单方面改变台湾现状。他强调美方的这一立场不会改变。他还积极评价当前美中经贸关系的发展,并希望双方的合作不断取得进展。

胡锦涛对布什重申致力于发展长期稳定的中美关系表示赞赏,指出保持和发展良好的中美关系符合两国和两国人民的根本利益,也有利于亚太地区和世界的和平与稳定。中方愿同美方一道,加强对话与合作,妥善处理彼此的关切,推动中美建设性合作关系不断向前发展。

  胡锦涛强调,中国政府在台湾问题上的立场十分明确。我们愿以最大的诚意、尽最大的努力争取以和平方式解决台湾问题,但绝不容忍“台独”,绝不允许任何人以任何方式把台湾从中国分割出去。当前“台独”分裂势力的分裂活动是台海地区和平稳定的最大威胁。我们希望美方切实履行承诺,坚持一个中国政策和三个联合公报,反对“台独”,不向台湾出售先进武器,不向台湾当局发出任何错误信号。

  胡锦涛表示,当前中美经贸合作的发展势头总的是好的。希望美方在放宽对华出口限制、承认中国完全市场经济地位等方面采取更积极的行动。他表示相信,在双方共同努力下,两国的互利经贸合作一定会发展得更好。

  两国元首还就共同关心的其他重要问题交换了看法。

桃花园主:怎么了?

培训师:布什说了,美方反对改变台湾现状,没有接受过《沟通技巧》、《谈判技巧》的人一般会这样说,

桃花园主:怎么说?

培训师:台湾问题是中国内政,你丫反对得着吗?布什说了,美国遵守中美三个联合公报,一般人,在日常应对客户投诉,上司对下属进行《反馈》或者《辅导》的时候,都容易以牙还牙,针锋相对,会说,

桃花园主:会说什么?

培训师:遵守三个联合公报?你丫骗三岁的娃娃呢,炸三峡大坝不是你们丫出的主意吗?

桃花园主:这样有什么不好啊?

培训师:这样就失去了主动,在谈判也好,在沟通也好,跟着对方的思路走了。

桃花园主:应该怎么样啊?

培训师:真正表现技巧,只需要把你的观点表现出来就可以了。

桃花园主:具体一点。

培训师:相对与布什遵守三个联合公报的说法,我们只需要说,希望美方遵守三个公报。

桃花园主:哦。

培训师:针对美国反对改变台湾现状的说法,我们只需要说,绝不允许任何人把台湾从中国分割出去,就可以了。

桃花园主:哦。

培训师:任何人,当然已经包括美国人了。

桃花园主:原来想把台湾从中国分割出去的是美国人啊。

桃花园主:什么叫“头脑风暴”?

培训师:从英文brain storming 翻译过来的。相当于我们常说的群策群力。

桃花园主:头脑风暴练习的关键点是什么?

培训师:头脑风暴练习的关键点是鼓励大家将所有的想法、可能性都说出来。

桃花园主:譬如。

培训师:比如,讲师会问:“台湾问题的结果会是什么样啊?”

桃花园主:谁知道啊?

培训师:有的学员会说:“有一天,美国人良心发现,废除《与台湾关系法》,台湾问题也就不成为问题了。”

桃花园主:美国人会良心发现吗?

培训师:这时候肯定会有其他学员说,“狗走千里吃屎,狼走千里吃人,美国人再过一万年也不会放弃《与台湾关系法》的,不要自欺欺人了。”

桃花园主:也有道理啊。

培训师:这时候培训讲师一定要控制住局面,只有等到所有人将所有的观点都表达完以后才能够讨论,哪个观点是好的,哪一种想法是荒谬的。

桃花园主:什么是“烧饼馍”?

培训师:怎么了?

桃花园主:我2004年11月4日早上7点多看电视,里面在说世界上最大的烧饼馍,到底是“烧饼”还是“馍”呢?

培训师:这是外来语。

桃花园主:什么叫外来语?

培训师:就是外国话。

桃花园主:看电视的全是中国人,为什么说外国话?

培训师:就是啊。比如,说到钱的时候,一般说多少美元,说多少人民币多好啊。

桃花园主:是啊,有一次我看电视,里面就说多少多少“欧元”。

培训师:哦。

桃花园主:我不知道欧元是什么呀。

培训师:您肯定不知道。

桃花园主:他们接下来就说合......

培训师:那就好了,合多少人民币啊?

桃花园主:人家不说多少人民币,人家说合多少美元。

培训师:对您没有意义。

桃花园主:还不如不说。

培训师:您听说过“蛤贝”吗?

桃花园主:听说过啊。正纳闷呢。应该是海鲜,但从上下文也闻不出海鲜味道啊。

培训师:也是外来语?

桃花园主:哦。

培训师:一般这样说:“你最近蛤贝吗?”

桃花园主:是,我当日听到的就是这样。

培训师:就是“你吃了吗”的意思?

桃花园主:那直接说“你吃了吗?”不就行了吗?

培训师:现在不能问“你吃了吗?”了。

桃花园主:怎么了?

培训师:人家会说:“你是不是要请我吃饭?”

桃花园主:哦,现在都是饿死鬼投胎的。

培训师:是。哦,不是。这叫与国际接轨。

桃花园主:接轨,接个鬼。关系到石油恐怕没有人愿意跟你接轨。

培训师:什么?

桃花园主:没什么。那现在老是中文加外文,人家都不明白啊。

培训师:现在好了。

桃花园主:什么好了啊?

培训师:现在很多企业都不要求员工说话是“中文夹外文”了。

桃花园主:本来就是。

培训师:再说,外来语是为了弥补本土语言不足,可以起到丰富本土语言的作用。

桃花园主:中国文化五千年,还有本土语言表达不了的“烧饼馍”?

培训师:时间长了,自然也就明白了,习惯了。

桃花园主:习惯是习惯了,明白恐怕明白不了。

培训师:明白明白一定明白。

桃花园主:我问你。

培训师:请问。

桃花园主:“南无”时间够长了吗。

培训师:够长了。

桃花园主:明白了吗。

培训师:这我知道。

桃花园主:说吧。

培训师:“南无”是外来语。

桃花园主:不是外来语就不说了。

培训师:不能念“难捂”,念“拿馍”。

桃花园主:这不还是馍吗。

培训师:是尊敬的意思。

桃花园主:奇怪,你怎么知道?

培训师:碰巧学过一点梵语。

桃花园主:十三亿中国人有多少人学过梵语?

培训师:有多少人学过梵语,就有多少人喜欢吃烧饼馍。

桃花园主:所以你也觉得我们的电视台应该多说点中文,少说点外文?

培训师:是啊,中国的电视台,记者们,应该好好学习人家CNN。

桃花园主:CNN怎么了?

培训师:知道CNN怎么报道中国神州六号发射的消息吗?

桃花园主:说说。

培训师:告诉你几个CNN报道神州六号发射时用的关键词吧。

桃花园主:好。

培训师:“官员腐败”、“社会问题”、“信息保密”、“记者被阻拦”、“虽然是进口的,但是政府说是中国造的”……

桃花园主:哪跟哪啊!

培训师:人家是抓住每一个机会攻击我们,而我们有些人以往别人屁股上贴金为荣。

桃花园主:CNN真的这样啊!

培训师:美国遏制中国是大部分中国人都知道的事实。要看CNN报道你贴这个链接:http://www.cnn.com/2005/TECH/space/10/11/china.space.ap/index.html

桃花园主:我可不看CNN的攻击中国的报道。

培训师:可是中央台正在报道CNN呢。

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