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优秀员工的核心能力培训

优秀员工的核心能力培训

企业内部培训

(特惠酬宾)培训:只选对的,不一定要选贵的

第一部分 培训目的市场竞争日益激烈,客户的要求越来越高,竞争对手每时每刻都想着从我们手中把我们的市场夺走。为了在竞争中立于不败之地,员工队伍的培养是关键中的关键。

《优秀员工的核心能力培训》能够使员工拥有积极向上的进取心和脚踏实地的责任心;明确目标、合理安排利用时间,提高工作效率;具有优秀的沟通技巧,是高效团队的重要贡献者,具有良好的服务意识,无论是对内部客户还是对外部客户;是解决问题和冲突的能手。通过培训,能提高员工个人的生产力,提高团队的凝聚力,帮助企业在竞争中立于不败之地。

第二部分 培训方法理论讲解,案例分析,分组讨论,角色扮演。

第三部分培训内容

培训地点: 由委托方决定 
培训时间: 由双方协商决定 
参训人员: 每次9人至12人最佳,最多不超过20人

培训课程:

优秀员工核心能力培训大纲

可以根据客户需要参照下列主题进行增减。

时间管理、目标设定、沟通技巧呈现技巧、反馈、团队合作、客户服务、解决问题、化解冲突、适应变化、了解客户需要、应对客户顾虑、采购谈判、商务礼仪   

培训顾问:

第四部分 培训项目流程 

第五部分 培训投资 

第六部分 实施培训

为了确保培训项目的顺利举行,委托方还必须提前做好下列安排。 
1. 会议室(平均每人4平米以上); 2. 分组讨论房间(每3人一个,没有房间时安静的过道、阳台也行); 3. 书写白板(大)1个、书写笔(黑、红、蓝色)若干支、板擦1个; 4. 学员做笔记用的纸和笔; 5. 翻纸板若干个; 6. 电脑投影仪1台; 7. 午餐和饮用水

第七部分 保密协议

咨询方保证,除非得到委托方授权代表的书面许可,不在其它培训中直接引用涉及委托方的具体业务情况。 

委托方保证,除非得到咨询方授权代表的书面许可,不在参训人员之外使用咨询方的培训资料。

第八部分 评估与跟踪

咨询方以课程时间允许为前提可以免费提供两个(Kirkpatrick)层面的评估。  

参训者在课后的实践应用过程中如遇问题,可通过各种方式(电话、e-mail等)与我联系。

第九部分 培训合同 本培训项目建议书经双方确认后,签订培训合同。 

商务礼仪培训

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