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超市培训师管理
连锁超市培训师管理制度
一、建立培训师队伍的意义
1、积极推动和完善公司培训体系建设，促进公司学习型企业组织的建立；
2、体现公司"以人为本"的基础战略，推动企业文化建设；
3、有利于提高培训质量，提高员工的整体素质，增加企业的核心竞争力；
4、促进各级管理者的管理能力和学识水平的提高；
5、积极开发和有效利用公司培训资源；
6、有利于发现和挖掘人才，并提供展现才能的舞台；
7、保证企业员工培训工作的正常、稳定、持续地开展。
二、培训师的职责
1、维护和树立公司形象，弘扬、宣传公司企业文化；
2、对员工的综合素质、业务技能的提高有义不容辞的职责；
3、不断加强自身素质修养、提高培训技巧；
4、积极接受公司各级培训部门安排的教学任务，做好教学方案，并按质按量完成培训任务；
5、认真编写所授课程的教学方案和培训教材，按时按要求完成并上交；
6、定期开展培训需求信息的调查与分析，并上报；
7、积极参加培训部组织的与培训有关的活动；
8、及时掌握所在部门本专业的行业动态、新技术、新信息并及时反馈给培训部；
9、认真、主动开展好所在工作部门的各项培训工作；
10、经常性地对培训工作提出合理化建议。
三、培训师的工作考评
1、公司培训部根据已开展的教学情况，定期或不定期地考评培训师的教学质量和效果，并对不足的提出整改意见；
2、培训师资格认定每年评定一次，定在每年教师节前进行，经考评合格的培训师，由培训部颁发聘书，聘期为一年；
3、培训师考核评定分为初级、中级、高级三级，讲课费按相关级别核发；
4、培训部门每年对培训师开展评优活动，并对培训工作优秀突出者进行嘉奖；
四、选拔培训师的标准
1、认同公司企业文化，忠诚步步高事业；
2、思想进步，有良好的职业道德，能模范地遵守公司各项管理制度；
3、作风正派，敬业奉献精神强；
4、具有一定的管理水平，具备专业技术，并在该领域居领先地位，在本职工作岗位上表现突出的优秀者；
5、有良好的书面和口头表达能力，有一定的组织能力；
6、具有一定的教学方法和授课技巧；
7、入司服务期限半年以上，并担任课长（含）以上工作职务的员工。
五、培训师工作纪律
1、热爱步步高事业和公司企业文化，严禁在教学活动中出现对公司企业抱怨和抵毁的言行；
2、积极完成培训任务，不得无故推脱教学任务，如因特殊原因实属有困难时，应提前两天说明并请假。无特殊情况两次借故推卸教学任务的，取消其受聘资格；
3、努力提高教学艺术，认真备课，严禁没有教案和在无准备的情况下进行培训活动；
4、遵循"示范性原则"，注重仪表形象，按规定着正装和佩戴好工号牌，不得在课堂上讲授与教学无关的内容；
5、关心受训对象，严禁讽刺、挖苦学员，更不得体罚或变相体罚学员，不得无故迟到、拖堂；
6、教学期间不许做与教学无关的事，课堂上不许吃东西、抽烟，使用一切通信工具；
7、培训、教学工作中一律使用国家推广的普通话；
8、严禁在未经培训部批准同意的情况下，以"步步高公司培训师"的身份和名义对外开讲授课或进行涉猎公司机密的学术交流活动。
六、其他
1、培训师因开展培训工作开支的相关合理费用（符合公司《费用开支管理制度》），经由培训部审核、行政总监审批后，方可报销，计入公司培训费用；
2、公司讲师因违反培训工作纪律而造成的不良影响和损失，公司将对责任人进行追究并作出相应处理；
3、公司培训部门工作人员不享受培训相关津贴。
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