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世界500强工作规范
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[加]塞·查耐
◆学会与不爱说话的人交往
如果按照个性来划分，我们可以将绝大部分的人归为两类：外向型和内向型。前者喜欢直言不讳，而且常常未加思索，就已经开始在发表自己的见解了。
而性格内向的人则恰恰相反，他们会事先想好，然后才发表意见，有时候他们想得很多，却一个字也不说出来。不过，思考却往往能够激发内向的人们的绝妙创意。
尽管性格内向的人常常沉默寡言，但是如果因此而不去征询他们的看法，那就未免太可惜了。
下面这些技巧可以帮助你学会与不爱说话的人交往，诱导他们开口说话：
在会议进行当中：
给内向的人充分的思考时间。
让他们提前知道本次会议将讨论哪些议题。
让人们事先写下自己即将发表的见解。这将使内向的人有充分的思考时间。
建议与会者轮流说出各自的意见。你可以说：“下面让我们按照座位的顺序，依次说说自己的看法。没什么看法，就说一声‘过’，然后下面一位继续。”
注意性格内向的人的身体语言。
尽管性格内向的人普遍不善言辞，他们常常会不自觉地使用某种身体语言，而这种身体语言恰恰暗示了他们的观点。
微微张开口，眼睛一亮，或者是身体向前倾，都带有丰富的含意。
如果你发现他们可能会有什么好主意，就可以问问他们的看法。
让内向的人做会议记录。
这样，当他站起身，在会议室中走动，询问其他人的观点时，他就有更多的机会同其他人接触。
在会议之外：
询问性格内向的人有什么主意。
你可以事先把问题向他们描述一番，以后再找机会问问他们的看法。
一旦他们主动提出自己的看法，无论你是否赞同，请务必向他们表示感谢。
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