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这样的员工老板喜欢20

做个好职员(5) 

  牢骚一次有益于健康,喋喋不休、絮絮叨叨、牢骚满腹却像钟表报时,相当于折寿。

  人生不如意之事十之八九。在现实生活中,各种利益纠缠不清,各种人际关系盘根错节,人们难免发发牢骚,心理平衡一下,这有益于健康。但有一种人,天生的“牢骚派”,或者叫做“抬杠派”,生活中不少见,性格使然,整天婆婆妈妈、唧唧哝哝,好像所有的人都 
和自己作对,所有的人都借了自己的美金却还了日元。撇开那些工作和生活上的无伤大局的鸡毛蒜皮不说,他们这种“认真劲”很少表现在工作的建设性上,而是天生的“泄气因子”,他们对一切均采取“鸡蛋里面挑骨头”的态度,什么都行不通,处处泼冷水,常常以否定的语气评论同事,以悲观的语气评价公司前景,仿佛大祸随时就会来临。

  “组织行为学”理论认为,人在遭受挫折与不当待遇时,往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满和自卑引起,一是希望得到别人的注意与同情,二是掩饰自己的底气不足。这是一种超出正常的“平衡”心理的破坏性心理,是职场里讨人嫌的“成事不足,败事有余”,人人都敬谢不敏。老板也很提防这样的人。大多数老板认为,“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非,而且造成组织内彼此猜疑,打击团体工作士气,从而坚壁清野,严加防范。所以,要成为一个成熟的职场人士,必须克服自己的牢骚心理。记住,职场里面人人都很累,没有人愿意倾听你的絮絮叨叨。

  第44条 千万不要情绪失控

  如果说衣妆是一个人的外衣,情绪则是人的内衣,岂可供众人瞻仰?

  职场如战场,压力大,节奏快,加上不可避免的办公室政治,人很容易急躁。情绪失控的主要表现是关键时候沉不住气。如脸红、哭泣、手足失措、坐立不安、咄咄逼人、强词夺理、胡搅蛮缠、大发雷霆、出言不逊、得理不饶人,甚至动手动脚,这些都会让你的形象毁于一旦。经常拍案跺脚,大发无名之火的人,是不会得到人们的尊重的。同事会对你敬而远之,老板则会认为你缺乏处理工作压力的应变能力,关键时候会耽误大事,平时也有损公司的形象。所以,情绪化的员工常常得不到老板的好感,即使你很有个性而使用你,也是个权宜之计,你晋升的空间绝对不会太大。真正优秀的职场人士除了娴熟的工作技能之外,还必须有成熟的心理素质,必须善于克制自己的怒火;给人的印象应该是温和平稳、张弛有度、不亢不卑、能屈能伸,这是应有的修养和表现。有时候,心理素质甚至比你的工作能力更能决定你的命运。记住,职场不是舞台,即使是舞台,你也还要走台步,背台词,不可能完全由着你的性子来。记住,公司不是你的家,更不是心理诊所,你的上司不是你的父母,更不是你的心理医生,所以你有天大的怨气,也必须强行按捺住,收起你的脾气来,拿出你的风度来,哪怕你回家大哭一场,大骂一场,或者大吃一顿。

  [案例]

  职场里不乏女强人,甚至女权主义者,她们能力强,性子急,风风火火。这里就有一位,她是某咨询服务公司的培训部主管。客观地说,她的工作态度和工作能力还是不可否认,甚至可以说是不可替代的,但她依然没有摆脱黯然败退职场的命运,严格地说,她的结局是她自己火爆性格的牺牲品。公司是个新公司,立志在培训市场上占据一席之地,董事会一直想开发一套立足中国本土的,有独立知识产权的培训教材,她就是在这样的背景下加盟这家公司并被任命为培训部主管,全力负责新教材的开发、编撰。女强人被委以重任后,立即一头扎进去,带领三四人全力以赴。她是个完美主义者,甚至达到了吹毛求疵的地步,比如,需要一个数据,本来打个电话查询就可以了,但她非要派人到实地调查。又比如,需要一个专家的意见,电话采访就可以达到目的,而她却非要坚持面对面采访,等等。客观地说,如果你是编撰国家统计年鉴,这样的精神是必不可少的,但他们这套教材重在传达理念,数据这些东西并没有必要如此精确。这种纠缠于细节的行为不但会增加开发成本,还会延误市场开发进度。公司有几次都在肯定她前期工作的同时委婉地批评了她的效率,但她依然我行我素。后来,在她一次没有必要的出差归来后的会议上,公司领导层强调形势逼人,再次敦促她提高效率,态度严肃中留有情面,可是她却认定自己的辛苦没有得到肯定,自尊心受到伤害,再联想到在出差途中险遇车祸,长期积累的怨气如同火山爆发,拍桌子,摔茶杯,口吐秽言,无限上纲,把公司形容为一个没有人性的血汗工厂,令全场员工噤若寒蝉,领导威信扫地。总经理办公会研究后认为,尽管她劳苦功高,但她的性格不符合企业风格和理念,严重影响了公司领导层的威信,如果留任则会留下隐患,决定让她停职反省。公司的本意是教育她的同时,挽回领导的面子,以后还是会给她“平反昭雪”的,公司一个副总还专门和她谈了话,但她哪里受得了如此“欺辱”,没有多久就坚决出走了,拦都拦不住。后来看,她实在是太冲动了,因为她走了不久,她主持的教材就热热闹闹地上市了,培训课程也正式招生了,但这一切都似乎与她无关了。

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