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公关业在职培训问题引发关注
《公关咨询业服务规范》对培训学时作出规定
上周，备受公关业关注的《公关咨询业服务规范》（指导意见）正式出台并实施，除了对公关公司硬件的要求外，也在人才方面进行了相关规定，规定公关公司必须拥有两名从业五年以上的公关顾问。不过最为引人注目的还要属对公司培训的要求，《规范》要求公司必须保证初级专业人员每年有100学时的培训，中级专业人员要保证每年60学时的培训，高级专业人员每年则要保持30学时的培训，而这势必会影响到公关业人才走势。
■100学时不难完成
根据员工级别不同每年至少30到100个学时的培训，这个要求对公关公司来说是不是一个难以完成的任务？记者在采访中了解到，对于大部分公关公司来说，这并不是太难，而且一些规模大的公关公司，则早已达到或超越这一标准。
北京致蓝经纬公关策划有限公司副总经理何晓军告诉记者，现在公司内对员工的培训包括每周两次、每次一到两个学时的内部培训，每年还会有20到30个学时由公司外的专家进行培训和讲座。蓝色光标公关顾问机构人力资源总监焦长英介绍，公司除了每年派专人参加公关协会的培训外，还会对刚进入公司的新人进行为期两到三周的职前培训，而一些刚进入公司一两年的员工则也被要求在有时间的情况下去补补课。另外公司还每月组织所有员工进行一次专业外培，中高级管理层则定期进行管理经验交流和培训，今年上半年全公司还进行了拓展培训。她说：“如果再加上每周各个部门自己进行的部门内培训，《规范》中的要求还是能达到的。”
博雅公共关系有限公司北京董事总经理田行娟认为公关业竞争激烈，从业人员必须要不断地充电自我提高，在博雅从来不用“要求”员工参加培训，所有的人都会自己主动要求参加公司内外的各种培训。她说：“其实日常工作本身也是非常好的培训，培训时间是不能用简单的学时数来衡量的。”
不过在采访中，记者了解到，并不是所有公司都可以达到这一要求，因为一些小的公关公司体制并不十分健全，所以存在着员工培训子虚乌有和不到位等现象。一家公关公司的员工向记者坦言，公司内培训较少，主要是因为人手不够等原因，而这一现象也会随着《规范》的出台而有所缓解，因为《规范》提高了公关业入行门槛，要求注册资金不能低于10万元，要有固定的办公场所和较好的通讯及办公条件，拥有两名从业五年以上的公关顾问，做无本买卖已经不可能了。
■公关培训缺乏主导以“传帮带”为主
目前公关业培训市场还缺乏主导培训体系，公关协会和各家公司都可以对员工进行培训，但没有形成一个主导系统。中国国际公共关系协会副会长陈向阳介绍，培训市场中的公关培训不像英语培训或IT培训，由于缺乏专家和权威，培训课程都不够成熟，而学院内的公关课程又过于知识化和书本化，缺乏技能和实践，所以目前公关人员培训还主要以各公司内训来自我解决，形式也是以老手带新手为主。他说：“最近两年公关协会已经开始着手建立行业内的系统培训体系，目前已经推出了一些针对中高级公关人才的课程，但还有待于进一步加强。”
何晓军告诉记者，目前公关公司内的培训确实还以老员工带新员工的传授经验培训为主，这可以说是公关人员迅速提升的一个好途径，但同样需要一些具体的具有实践意义的培训课程和经验，特别是对中高级人员的培训。他说：“在美国，公关协会具有很高权威，而且会给会员提供各种培训，我现在就是PRSA（美国公关社区协会）的会员，经常可以收到他们送来的一手资料和案例。”
■人才需求每年递增三成以上管理人才告急
陈向阳介绍，公关行业发展起来只是近10年的事，目前全国专业公关公司总数达到1500家，北京作为公关市场的重心，公关公司则在300家以上，市场份额则占到80%左右，而且还在以每年30%的增长速度递增。
“而公关行业每年对人才的需求，绝对要比30%的递增速度要快。”陈向阳语重心长地告诉记者，由于公关行业作为朝阳行业发展太快，人才的培养跟不上，使行业内人才需求捉襟见肘，目前初中高各个级别都需要相关人才。
他说：“特别是管理职位。越来越多的公关公司规模日益扩大，许多人数在70人甚至上百人的大公司出现，使得管理成了棘手问题。”
据了解，目前公关行业的用人原则更注重综合能力，对于学科专业并无过多要求，看重表达能力、沟通能力和团队精神，而且对于初级人员的执行能力也极为看重。
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