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综述:网络培训花钱少办事多
罗乔欣
打造学习型企业，培训是重要一环。通用电气、IBM等著名国际企业，每年在内部员工培训方面的投入多达10亿美元以上。研究表明，成功的企业往往在企业内部的各个层次上展现出杰出的领导和执行力，企业整体人力资本质量的提高是衡量CEO业绩的重要组成部分。
但培训费用的昂贵以及培训效果难以衡量，难以让更多的员工享受到培训的福利，而网络培训在降低成本方面优势十分明显。
近日，北京泛太平洋管理研究中心和北京甲骨文公司软件系统公司联合推出了“优势人力资本学习套件”，帮助企业通过网络学习的方式培训职业经理人才。
关于企业最关心的培训成本问题，泛太平洋管理研究中心总裁刘持金介绍，传统的经理人教育一般的价格是每天1000元，而他们推出的网络培训产品，课程形式采用了影视案例、动画模拟、课堂实景和教案文本等相互结合的多媒体表现手段，一个人完成一门课程不会超过1000元。除了培训的直接投入大幅度降低，由于网络培训的灵活性而减少培训对企业正常业务的影响，培训隐性成本的降低，更为可观。
美国的一家专业机构的数据显示，美国公司去年在员工培训方面花费达到625亿美元，其中30亿美元用于网络培训。看上去，网络培训的投入占培训总体投入的比例很低，但实际上由于网络培训的费用便宜很多，所以网络培训在投入总量较少的情况下而受益人群更广泛。
在督促和考评员工培训方面，网络培训还可以通过技术实现网络教学的管理和评测，把这些结果与员工的绩效考核结合起来，使人力资源管理中的模糊管理，以清晰的统计数据为依据，在提高工作效率的同时提高管理水平。
当然，这并不意味着网络培训可以取代面对面的课程教授。刘持金介绍，北京泛太平洋管理研究中心的运营模式是“70＋20＋10”。即，70%的课程内容以网络培训的方式，20%的课程以专业培训师面对面讲解，还有10%是由企业“内训师”配合完成。
有统计，从2000年到2003年两年多的时间里，全球500强中已有超过半数采用网络培训，有些企业比如英国电讯(BT)90%的企业培训已经通过网络进行。据IDC调查研究显示，1999年全球网络教育培训市场份额只占培训市场的38%，而到2004年，全球网络教育培训的市场容量将增长到63%。
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