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培训课程推销采取盯人战术 潜入书城拉生意

开学在即,书城不仅成为众家长选购教辅的“圣地”,更成为一些培训中心推销各自课程的市场。书城门类清晰的售书方式,在为顾客提供便利之余,也让一些培训中心的课程推销员不费力地找到了各自的潜在客户群。 

现场目击: 

“铆牢”潜在顾客群 

昨日,上海书城四楼的幼儿读物专区,一个斜背挎包的年轻男子引起了记者的注意。这个自称是某英语培训中心的工作人员拿出了一张课程介绍表,找到了一名前来选购幼儿读物的女士并作起了推销。据他介绍,只要填妥个人资料就可以获得该中心提供的一次免费的少儿英语试听机会,如果试听感觉不错,可以报名参加其他的阶梯英语课程。从少儿英语到成人英语,该中心拥有相当完整的英语培训课程。 

“唰唰唰”几笔下手,该女士就将资料填妥交给了年轻男子,获得了一次少儿英语的免费试听机会。成功获得顾客信息的年轻男子转而走到其他种类教辅书的书架前,寻觅下一个推销对象。 

填了资料的姜女士告诉记者,自己的孩子明年就要读小学了,因此趁这两天有空帮孩子选几本书。对于年轻男子推销课程到书店的做法,她表示并没有引起她的反感,毕竟买书之余还能获得这种信息也没什么不好,更何况视听机会完全免费。 

家长看法: 

赞成、反对各占半数 

对于这样的推销方式,记者在现场随机采访了10位不同年龄的家长,赞成反对者各占到半壁江山。 

在一家进出口贸易公司任职的沈先生表示,在无法真正核实对方身份的情况下,他是不会将个人信息轻易泄漏给陌生人的。而另外一位带着女儿前来选购教辅的佟女士则认为,这样的一种推销方式让她无法分辨培训中心的资质,而资质是她选择课外培训机构最看重的。 

而一位在商贸公司任职的谢先生在得知这么一种推销方式后,不仅觉得完全接受,还认为是一种相当不错的推销手段。 

书城态度: 

无法禁止顾客提高警惕 

“我们没有权利不让他们进来,发现之后只能劝他们离开,可是转眼又进来了。”4楼的一位保安这样告诉记者。另一位营业员则告诉记者,这些人早已摸透了家长选购教辅的规律,家长选购教辅的高峰期就是推销员频繁出没书城的时候。开学前后,寒暑假前后,长假前后和平时的双休日,总能看到这样的推销员。 

上海书城相关负责人江女士在接受记者采访时表示,对于这种做法,在书城的管理范围内只能“疏”无法禁。上海书城也绝对不会搞这种不合规范的推销,任何借书城名义行推销之实的行为都是没有获得书城管理方许可的。

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