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培训文摘下一页 管理培训:成功经理核心能力培训

济南军区148医院对护理人员礼仪培训

济南军区148医院为提高护理队伍的整体素质,从6月初开始,对全院各科室护理人员进行为期10天的礼仪培训,使医护人员在掌握业务技能的同时,不断提高自身修养。培训主要围绕礼仪学、服务学、心理学、语言学等内容展开,纠正工作中存在的“不佳体态”、“不正规用语”现象,并定期对护理人员进行考评、测试。他们还向病员发放服务满意率调查表,促进服务质量的提高。

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