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国际钻石巨头培训也“奢侈” 

  日前,比利时钻石巨头TESIRO通灵首批30多名营业员赴欧洲总部进行系统的钻石业务培训后归国。TESIRO全球运营总监伯纳德说,作为全球最大钻石切割机构EDT旗下的经典品牌,TESIRO去年注资通灵翠钻,迅速进驻中国市场。 

今后将加强对基层营业员的专业培训,达到国际奢侈品一流服务水平,以满足公司在华发展需要。今后营业员员工赴总部培训将长期进行。

  据悉,此次派出受训的30多名来自各专卖店的营业员在欧洲培训期间,比利时安特卫普公司总部的培训师和国际最权威钻石机构比利时钻石高阶层议会的专家,为他们系统培训包括优质切工钻石切磨、交易,比利时悠久的550年钻石文化以及母公司EDT先进的珠宝营销、管理经验。同时,他们还去了法国巴黎的凡尔赛宫、香榭丽舍大道进行参观学习,感受欧洲作为世界奢侈品中心深厚的文化底蕴。

  伯纳德透露,TESIRO去年底进入中国后,迅速进驻京、苏、浙、鲁等省市,在沿海重要地段开设50多家专卖店。今年年底前,TESIRO通灵将要在上海寸土寸金的淮海路步行街开设一家面积达到上千平方的当地规格最高的亚洲旗舰店,在南京路开设内地第一家钻石体验店,还将进驻天津、济南等二三线市场。因此,TESIRO通灵在华拓展,必须需要营业员也必须掌握钻石专业知识,真正传递比利时钻石文化。

  TESIRO通灵人力资源部负责人介绍,TESIRO通灵薪酬体系、考评办法都在向公司总部靠拢,在绩效、薪酬走向上将会高于内地平均水平。同样,在对基层员工的培训,也是公司的一项重要战略,今后TESIRO营业员赴欧洲总部培训将长期进行。公司将加大对内地员工培训的投入,还将分批组织员工去欧洲了解与掌握比利时钻石切割、工艺等方面的专业知识,为公司在华业务拓展提供支持。

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