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双溪内训师
蕲嘉双溪所搭建 “内训” 平台促服务提升
今年以来,蕲嘉高速双溪所根据员工特长搭建“内训”平台,量身定做内训师培育方案,促进了员工队伍整体素质及窗口服务能力的提升。
管理所将“内训”平台建设作为内强素质、外树形象的载体工程,按照高要求、高标准、高起点的“三高”目标,选拔并组建所内“内训师”团队,搭建“内训师”讲堂,采取集中授课、小组讨论、风采展示等多种形式,分享微笑服务规范、窗口沟通技巧、安全急救常识等内容,员工队伍整体素质和服务水平明显提升,为蕲嘉高速黄咸段始终在全省高速公路综合考核排名中名列前茅提供了有力支撑。
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