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企业文化内训师
“为师五步”选拔一流邮政企业文化内训师
王毅 谷斌 郭勇
企业文化内训师是企业文化的传承者，在企业文化建设过程中发挥着极其重要的骨干作用。让企业文化真正在邮政企业落地生根、开花结果，推动邮政企业文化建设向纵深发展，建设一支高素质、高水平的一流企业文化内训师队伍势在必行。而要建设好这支队伍，第一关也是至关重要的一步就是要选好内训师。笔者综合集团级内训师队伍建设的多年经验和邮政企业文化建设的实际需求，总结出了邮政企业文化内训师选拔的“五步法”：
了解企业文化，选拔成就动机强者为内训师。想要做好企业文化内训师的选拔，第一步就是要选择对邮政企业有感情、了解邮政企业发展历程的人作为企业文化内训师的候选人。同时，这样的候选人应当具备较强的成就动机，即有一种以高标准要求自己力求取得成功的动机，乐于不断突破自我，追求卓越且愿意分享，简单说来就是“乐于为师”。
系统培训学习，全面掌握邮政企业文化体系。选拔的第二步是应当将上一步选出的候选人集中起来进行邮政企业文化的系统性培训。内容应当包括：邮政企业文化的核心内涵；邮政企业文化体系的建设思路；邮政企业文化的理念、行为、视觉识别系统的介绍等，使内训师候选人系统全面掌握邮政企业文化的各个要素，具备企业文化内训师的基础知识，一言以蔽之即为“可以为师”。
掌握培训技巧，有效传播邮政企业文化内涵。在掌握邮政企业文化相关知识的基础之上，企业文化内训师候选人要进一步掌握成人培训的相关知识和技能，即掌握成人培训的基本规律、培训授课的技巧、培训课程开发与设计的方法、培训课件的制作等内容。这些知识和技能可以帮助企业文化内训师有效提升企业文化培训的效果，达到“善于为师”的目标。
勇于突破自我，在模拟课堂中讲授文化课程。在企业文化内训师的选拔过程中，一定要设置模拟实际工作场景的课堂，让企业文化内训师候选人在尽可能贴近实战的环境中进行授课演练。演练中可安排企业文化专家、培训授课专家现场手把手进行指导和点评，快速找到候选人存在的问题和不足，帮助其在较短的时间内快速提升实际授课的水平，实现“勇于为师”的突破。
不断提升创新，运用实际案例不断丰富内容。企业文化内训师的选拔绝不是一朝一夕之功，不能一锤定音，要有一个长期的实践检验的过程。邮政企业文化的特点也决定了邮政企业文化课程要由翔实、丰富、鲜活的案例构成，切忌呆板的说教。所以，企业文化内训师候选人要在自己工作的实际岗位上不断用实际的案例丰富课程内容。只有做好了这一步，才可以说是“臻于为师”。
从以上5个步骤可以看出，邮政企业文化内训师的选拔工作有着自身的鲜明特点：其选拔的内容涵盖了麦克利兰冰山模型的各个层面，由内而外，讲求内外兼修；选拔方式囊括了素质测评、集中培训、模拟考评和实践检验各个环节，注重全面考察。在选拔的过程中，企业文化内训师候选人会经历从只是乐于为师、可以为师到善于为师、勇于为师、臻于为师的心路历程，点燃邮政企业文化薪火传承的熊熊火焰。
（作者单位：石家庄邮电职业技术学院）
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